激安だった！CaSy（カジー）の家事、料理代行の評判・口コミ・料金を調査

ママ

CaSy（カジー）って業界最安値って言われているけど実際どうなんだろう？

安いのは魅力的だけど、ネガティブな情報も集めておきたいよね

だいちゃん

こてつ

この記事ではネットやSNSにある実際に利用した口コミを徹底的に収集しました！

もちろん口コミだけではなく利用時の注意点や最安値が事実なのか、そして料金体系についても解説していきます。

CaSy（カジー）の利用を検討している方が欲しい情報は全て記載しておりますので、検討材料にして下さい。

CaSy（カジー）は業界でも最安値水準と言われており、「家事代行サービスは利用したいけど、とにかく価格重視で」という方にはピッタリのサービスとなっています。

まずは公式サイトを見たい！という方は以下から公式サイトをご覧ください。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

※記事内に商品プロモーションを含む場合があります

10秒で分かるCaSy（カジー）

10秒では到底説明しきれませんが、あえて10秒とするなら上記ポイントに絞ります。

「安い＝悪い」では決してないサービスですので、ご安心頂けると思います。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

CaSy（カジー）の良い評判・口コミ

SNSやネット上で集めた良い評判・口コミをご紹介します。

ぜひ参考にしてみてください。

ネット上の良い口コミ

SNSの良い口コミ

家事代行CaSyをはじめて利用してみたレポ😊たまたま韓国の方だったので子供も食べられる韓国料理をリクエスト！辛くないダッカルビ、ナムル、海鮮チヂミ、チャプチェにキンパ、プルコギ、ハンバーグ、アスパラのベーコン巻き。所要３時間。
この量あれば、お弁当にも使えて数日は手抜きできそう🤭… pic.twitter.com/5yFylG5rku

— 丸山悠未 | 広報PR支援のMICHIYUQ代表取締役 (@yuu3_maru3) August 14, 2024

Casyの家事代行、控えめに行って、めつちゃ良かった！

1枚目は会社へのレビュー
2枚目はTwitter用の私のレビュー

マジで文字数足りない

良すぎて、休みの火曜日も指名予約！
マッチングしますようにー！

1000円OFFで使えるクーポン↓↓CaSy、おすすめです。
https://t.co/uhJwEMJQQK pic.twitter.com/bWdGWhg7xV

— 天蔵 Alice Tenkura (@alice_wnda_thx) May 27, 2023

家事代行 CaSy を使い始めて1年半くらい。週一の定期で、同じキャストさんに　「いつも通り」にお任せ掃除してもらっているから、もう自分で家を掃除することはなくなり、面倒とストレスが減り、時間が増え、生活の質が劇的に向上した。

— 青山康成 ｜湘南ニキニキ (@yasunaro) January 3, 2025

ベタだけどマッチする人数の多さと使い勝手でCaSy（カジー）がよかった！転居前どうしても家事動線が効率化できなかった頃2年くらい使ったかな。収納アドバイザーとかの資格ある人もいて、模様替えも収納法も手伝ってくれたりして。掃除と料理代行両方とも良かった。料理代行はまた頼みたいなぁ…スト…

— 肉球せんせい🐾皮膚科専門医/イラストレーター/MD,PhD (@29Qsensei) January 2, 2025

いろいろと調べてみましたが、良い評判・口コミは非常に多くあり、これでもほんの一部の抜粋だけさせて頂いております。

ほとんどに共通しているのは、「また利用したい」という前向きな意見が散見されていました。

CaSy（カジー）の公式サイトにはそもそも「利用者の声」がとにかく多く反映されているので、そちらをご覧になってみても良いかと思います。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

CaSy（カジー）の悪い評判・口コミ

悪い評判・口コミも必ず把握しておきたいところです。

特に「価格重視」となればなおさら、品質や安心感などは大丈夫？という疑問が生じるはずです。実際に利用者さんが感じたことや悪い口コミなどもしっかりと参考にしておいてください。

ネット上の悪い口コミ

SNS上の悪い口コミ

家事代行のcasy使ったんだけど、2度と使いたくない。
今までいろんな家事代行つかったけど、初めて憤りを感じてる。
①洗面所の整理整頓を頼んだのに散らばっりっぱなし
②排水溝（青丸の部分）手付かずで髪の毛溜まったまま
③トイレ掃除頼んだのに手付かず
④テーブルの上の掃除も頼んだのに手付かず pic.twitter.com/WEd8PeiN0n

— 社会の荒波に揉まれてるOLちゃん (@FutsunoOLuranai) April 6, 2024

このツイートを見て、結局家事代行のサービスは人次第なんだなと思いました…私はcasy利用で排水口も綺麗にしていただいてますが、もっと高いところの家事サービスはアイロン頼んでも全然しわしわだったり残念な思いをしました😭 https://t.co/GeUfwkMhrs

— みなこちゃん@財閥総合職OL (@mrs_minako_chan) April 7, 2024

SNS上でもかなり探してみましたが、実はあまり多くの悪い評判・口コミは見当たりませんでした。

どの家事代行サービスにも言えることですが、結局は「人と人」です。

どこまで行ってもこの関係性だけは切っても切り離せない部分になってきます。

ただ、スタッフの質のバラツキがどうしても嫌だという方は高品質なサービスを検討してみるのも一つの手だと思います。

CaSy（カジー）に対する私の意見

ママ

実際にCaSy（カジー）ってどう思う？

初めて初めて家事代行サービスを利用する人にとっては非常にハードルが低いと思うよ！

だいちゃん

こてつ

一度利用してみようかな？くらいの軽い気持ちで利用してみるのは大いに有りな気がするね！

サービスの申し込みが非常に簡単で、オンラインで自分の希望や日時を入力するだけで、すぐに予約ができる点も高評価です。

掃除のクオリティに関してはスタッフ（キャスト）の質に大きく左右される点は否めないため、その点はある程度理解しておく必要がありますが、総じて良い評判・口コミが多く散見されました。（料理代行ではほとんどありません）

さらに料金については後述しますが、非常にリーズナブルで確かに業界最安値の水準であることは間違いありません。

家事代行サービスというと高額なイメージがあると思いますが、CaSy（カジー）は他のサービスに比べて非常にコストパフォーマンスが良く、気軽に利用できる価格帯です。

「なるべく安く定期的に依頼したい」という方には非常におすすめできると思います。

私も共働きで日々家事などにも追われていますが、家事代行サービスや料理代行サービスは短時間で効率よく作業してくれるため、家事の負担が大きく減り、生活がとても楽になっています。

もし、家事代行サービスを利用しようか迷っている方がいれば、「とりあえず登録だけしておき、ふと思い立った時に利用を検討してみる」というのも一つの手だと思います。

自分の時間をもっと有意義に使いたい方や、家事がどうしても負担に感じている方のはじめの一歩としてはぴったりだと思います。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

CaSy（カジー）の対応エリア

ママ

対応エリアはサービス利用を検討する上で抑えておかないとね！

いざ利用しようと思っても対応エリアが異なっていたら本末転倒だからね！

こてつ

CaSy（カジー）では順次対応エリアを拡大していますが、残念ながら日本全域をカバーしているわけではありません。

またサービスによって対応エリアが異なっていますので、確実に押さえておきましょう。

基本的に上記エリアの主要地区は対応していると思いますが、こればかりはお住まいの地域によって異なりますので、詳しい市区町村については公式サイトでご確認ください。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

CaSy（カジー）の特徴を徹底解説

こてつ

おそらく最大の特徴は料金だと思うけど、それ以外にもあるのかな？

流石に価格だけだと「安かろう悪かろう」という疑念が残っちゃうしね、把握しておきたいところだね！

だいちゃん

・業界最安値

「CaSy（カジー）＝最安値」を実現できているのか？

これはビジネスモデルが大きく関わっています。

というのもCaSy（カジー）は企業に従属したスタッフではなく、あくまで「働き手と利用者をマッチングするサービス」です。

　参考：CaSy（カジー）公式サイト

「家事代行サービス」は基本的に「スタッフ（作業実施者）」と「コーディネーター（営業担当者）」がおり、利用者とプランなどを調整した後に契約という流れを辿ります。

しかしCaSy（カジー）ではその従来のコーディネーターが行っていた業務をITに移管することで、人件費等のコストを省き、速さと低価格を実現しているのです。

ママ

でもそれだとCaSy（カジー）側は繋いでいるだけなのかな？

実は「品質」や「安心」の担保にも力を入れていて、利用者もキャスト側も安心して利用できるプラットフォームの提供こそがCaSy（カジー）側の責任だと認識しているよ！

だいちゃん

そのため、利用者側とキャスト側を対等に扱っており、「安心・安全」の取り組みとして、「予防」「問題発生時の検知とフォロー」「品質維持」「啓発」など徹底されています。

今のご時世、イメージしやすいのは「メルカリ」かもしれません。

「購入者と販売者とメルカリ」を「利用者と提供者とCaSy（カジー）」と置き換えるとすんなり理解できるかもしれませんね。

・研修が随時行われている

上述した通り、CaSy（カジー）側は決してただプラットフォームを提供しているわけではありません。

専門的な研修プログラムが用意されており、キャストは家事代行に必要な基本的な知識（安全管理やマナー含む）や技術はもちろんのこと、掃除や整理整頓の基本から、掃除用具の使い方、衛生管理、料理の作り置き方法など様々な分野を学びます。

また研修内容は実践に即した内容が多く、実際に清掃や料理、整理整頓を行いながら技術を磨きます。

研修後には定期的にキャストのパフォーマンスチェック・フィードバックが用意されており、サービスの質の維持・向上を図っています。

研修後の実際の業務においてはしっかりと評価され、そのパフォーマンスに応じた報酬やステータスの向上が図られます。これにより、モチベーションを高く保ち、質の高いサービスが提供されるようになっています。

ママ

キャストさんのステータスって意外と重要かも

例えば多く仕事をこなしていて評価が星5とかだと安心できるし、キャストさん側も評価を落としたくないからしっかりと業務を行うだろうしね！

こてつ

だいちゃん

クラウドワークスとかココナラ、ランサーズの仕事を受ける側の感覚に似ているかもね！

・アプリで簡単に予約可能

家事代行サービス業界においてアプリはかなり珍しい方です。

アプリをインストールすると下図のようなアイコンが表示されます。

実際に私も登録しているので、予約画面がどのようなものか下図をご覧ください。

時間帯も細かく表示されており、自分が希望する曜日と時間にチェックを入れるだけで、あとはマッチングしてくれるのを待つだけとなります。

操作は視覚的にわかりやすくなっており、アプリ自体の評価は低いですが私はあまり苦労したことはありません笑

⇒CaSy（カジー）公式サイト

CaSy（カジー）の料金

ママ

業界でも最安値水準と言われているけど、実際にはどうなんだろう？

メインはお掃除代行とお料理代行みたいだけど、どんな料金体系か把握しておかないとね！

だいちゃん

こてつ

他にもハウスクリーニング、整理収納のサービスもあるみたいだしね！

先に結論だけお伝えすると、確かに業界最安値を実現されているという印象です。

定期利用もスポット利用も可能ですし、顧客満足度も高く、とにかく家事代行サービスを利用してみたいという初めての方はまず登録をしておいて間違いないサービスかと思います。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

お掃除代行

なかなか家事代行の相場感というのはイメージしにくいと思いますが、1時間あたり約3,500円〜5,000円になっているケースがほとんどです。

それを踏まえても全体的に安い価格設定がされていると思います。

では「実際にはトータルでいくらの費用になるのか？」をまとめておきますので、検討材料にしてみてください。

※運賃別途（880円）

見て頂ければお分かりになりますが、「定期＋4週間に1回」が最も安い価格になっています。

迷う部分としては、「スポット」か「定期＋4週間に1回」の部分ですが、これは家庭事情など考慮した上で検討して頂く他ないと思います。

CaSy（カジー）のお掃除代行は「最大4時間」となっているので、最大まで依頼した時の月ごとの価格のイメージは掴めましたでしょうか。

料理代行

1時間あたりの価格設定は「お掃除代行と同様」です。

料金が同じ設定というのは利用者にとっては非常にありがたいポイントです。

但し利用できる時間の条件が異なっており、「お料理代行」は3時間からとなっています。

では「実際にはトータルでいくらの費用になるのか？」をこちらもまとめておきますので、検討材料にしてみてください。

※交通費別途（880円）

基本的に1回の利用で3時間利用をする方が大半となっており、「作り置き」で言えば約８品目程度になっています。

　参考：CaSy（カジー）公式サイト

「1週間に3時間利用で8品目」の作り置きですから、4人家族だとしても割と十分な量になるかと思います。

このあたりは品目数なのかボリュームなのか家庭事情により要望として調整することもできます。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

ハウスクリーニング

普段手の行き届かない部分をメインに取り扱っており、専門のプロによる清掃となります。

それぞれ料金だけ簡単に記載しておきます。

パックメニュー

エアコン

浴室

レンジフード

空室清掃

ソファ

洗濯機

室内除菌

整理収納

こちらは「整理整頓が苦手で収納の方法がわからない」という方に特化したサービスとなっています。

このような方はピッタリです。

もちろん整理整頓のスペシャリストが来てくれるので、今後の参考にもなること間違いなしです。

CaSy（カジー）って怪しくないの？

日本人特有の「安いとなんか怪しい」と思ってしまう方もいると思います。

結論から言うと、CaSy（カジー）は決して怪しい家事代行サービスではありません。

と言うのもCaSy（カジー）は企業に従属したスタッフではなく、あくまで「働き手と利用者をマッチングするサービス」であり、従来のコーディネーターが行っていた業務をITに移管することで、人件費等のコストを省き、速さと低価格を実現しているだけです。

業界最安値を実現しているのにはそれなりの理由がしっかりとあります。

またCaSy（カジー）はメディアでも多く取り上げられています。

　参考：CaSy（カジー）公式サイト

これらはほんの一部であり、多岐にわたるメディアへ露出しています。

2025年2月5日、「NIKKEI Digital Governance」にCaSyが掲載されました。https://t.co/Gg7hILITcl
※閲覧には会員登録が必要です

CaSyの家事代行マッチングを安全にご利用いただくための対策と、働き手不足解消に向けた取り組みについてご紹介いただきました。
ぜひご覧ください。

— サクッと家事代行CaSy（カジー） (@CaSycoltd) February 5, 2025

以前までは少し依頼のハードルが高かった「家事代行サービス」をプラットフォーム化することで、「より利用しやすく、よりリーズナブルに」というところまで昇華したCaSy（カジー）は怪しいどころか評価すべき点が多いと感じています。

CaSy（カジー）を使うべき方

既に周知の事実にもなりつつある「CaSy（カジー）＝業界最安値」。

正直「家事代行サービス」を検討している方であれば、どんな方でも「とりあえず登録をしておく」ことをおすすめします。

では実際に使うべき方（おすすめできる方）をまとめておこうと思います。

残念ながら「お試しプラン（トライアルプラン）」的なものは用意されていませんが、そもそも価格が安い設定になっているので、「お試し感覚」で利用することができると思います。

また現時点での対応エリアは上述通りとなっており、エリア内にお住まいの方はぜひ前向きに検討をしてみてください。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

CaSy（カジー）を使うべきじゃない方

ママ

使うべきじゃない人っているのかな？

おそらくあまりいないけど、それでもさすがに万人受けするとは思えないな

だいちゃん

残念ながら対応エリア外の方はそもそも利用ができません。

ただCaSy（カジー）は今でも成長を続けているため、今後確実に対応エリアは拡大されていく傾向にあると思います。

またCaSy（カジー）の特性上、基本的には利用者と作業者（キャスト）のマッチングサービスです。

人気のキャスト（評価が高い）を常に予約できるとは限りません。

そのため、「家事代行はお願いしたいけど、今回は違う人に頼む。違う人が来たら対応が最悪だった」という結末を迎える可能性も十分にあります。

そうした点をどうしても回避したいという方にとっては専任制の家事代行サービスを利用する方が合っていると思います。

CaSy（カジー）を利用する時の注意点

こてつ

CaSy（カジー）を利用するならどんな点を予め注意した方が良いんだろうか？

利用した後で知った！なんてことになりたくないもんね！

ママ

だいちゃん

いくつか注意しておくべき点があったから、紹介しておくね！

キャストの指名について

CaSy（カジー）は専任制ではありませんが、一応希望として指名をすることが可能です。

但し無料で指名をできるわけではない点が注意です。

中にはCaSy（カジー）を友人などに紹介されて登録される方もいらっしゃいます。

その場合には例外として、「その友人が過去マッチングしたキャストを初回から指名することが可能」となっています。

鍵の預かりについて

不在時に対応してもらう際にどうしても検討しなければならない注意点です。

こちらはスペアキーの用意かスマートロックによって少し異なります。

スペアキーの場合には、スペアキーを用意した上で指定の住所に郵送して受け渡し完了となります。

最近ではスマートロックのご自宅も増えてきているので、費用面や安全面を考慮するとおすすめです。

ただこればかりは何とも言えず、まだまだ”鍵”がメインだと思いますので、不在時対応を検討する場合には注意しておきましょう。

買物代行オプションについて

お料理代行サービスをメインに検討している方向けの注意点です。

もちろん自前で毎回食材を用意している場合には関係ありませんが、キャストに買物代行までお願いすることが可能です。

食材という少々神経質な部分でもありますから、それなりに注意点も多くあります。

特に買物代行オプションを検討していた方は「自宅からスーパーまでの徒歩時間」については失念しているケースが多いので注意が必要です。

サービス利用可能時間について

サービス利用可能時間は「８時～20時」となっています。

ほとんどの場合にはそこまで大きく影響がある時間帯であるとは言えません。

しかしながら中には夜勤帯の方やなかなか自宅に帰れない方もいると思います。

その場合には利用時間内でやはり「鍵の預かりオプションを利用する」という選択肢を考える必要があると思います。

※但しサービス開始時には在宅している必要があります。

CaSy（カジー）の申し込み方法と流れ

申し込み方法についてはとても簡単です。

ステップごとに軽く解説をしておきたいと思います。

step
1申し込み（無料会員登録）

まずは公式サイトにアクセスしてください。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

次に「無料会員登録」をクリックしてください。

その後は基本的な情報（名前、住所、電話番号）などを入力し進めていくだけでOKです。

step
2依頼とマッチング

指定日を入力、その他オプション等を選択した後は金額が提示されます。

金額に問題がなければそのまま進めるとマッチングが開始されます。

step
3予約確定

実際にマッチングされた後には予約確定の連絡が登録したメールアドレス宛に来るようになっています。

step
4サービスの実施

マッチングされた方が実際に訪問し指定したサービスを実施してくれます。

step
5キャストを評価

利用後はキャストを評価することになります。

以上が申し込み（無料会員登録）と依頼後の流れになります。

特に難しい部分はなく、スムーズに利用を開始することができると思います。

CaSy（カジー）のアプリ登録方法

アプリでの登録方法についても説明をしておきます。

まずは公式サイトにアクセスしてください。

⇒CaSy（カジー）公式サイト

ではあとは順番に進めていきましょう。

次へ進むをクリックしてください。

次へ進むをクリックしてください。

次へ進むをクリックしてください。

次へ進むをクリックしてください。

新規登録をクリックしてください。

必要事項に入力し、同意箇所にチェックを入れ、、会員登録をクリックします。

登録自体はこれで完了です。

次にお掃除代行を依頼するをクリックしてください。

※お料理代行でも他のサービスでもOKです。

詳細な情報を入力してください。

その後、公的身分証をアップロードすることになりますが、提出すると下図の画面が表示されます。

承認されていなくても下図のようにサービスの日時などを確認することができます。

実際にやってみるとわかると思いますが、視覚的でわかりやすい作りになっています。

依頼前には必ず料金が表示されますので、問題なければ依頼という形になり、マッチングが実際に開始されます。

簡単ではありますが、実際に私が登録をした際の内容をスクショになりますので多少は参考になったかと思います。

まとめ

ここまで非常に長い内容の解説となってしまいました。

ただ利用者も多いことから、これから利用を検討する方にとってぜひしっかりと内容を把握して頂きたいと思っています。

特にCaSy（カジー）は業界最安値ということもあり、以前より非常に注目を集めていますし、今後も対応エリアの拡大などまだまだ伸びていく可能性が高いと考えています。

プラットフォームであることから、価値の創造と労働の創出を同時に行っている点も今のご時世にあったビジネスモデルです。

理解して依頼するのと、何も知らずに依頼をするのとでは利用後の反応は大きく異なります。

家事代行サービスは共働きや独身世帯が増加する日本の社会で今後さらに拡大し、国や企業も補助金や福利厚生という様々な形で利用を促進すると考えています。

”暮らしに楽を”をモットーにしていますが、自分たちが実際に家事代行サービスなどを利用したことで本当に暮らしが豊かになったと感じています。

ぜひ検討されているならまずは手始めにCaSy（カジー）を利用してみてください。

⇒CaSy（カジー）公式サイト