この記事の結論
- 365日電話対応
- サービス内容の充実
- スポット・定期どちらも可能
- サービスによる料金変動がない
- 創業24年の実績と安心感
もちろん口コミだけではなく利用時の注意点や特徴、そして料金体系についても解説していきます。
ジャパンメイドサービスの利用を検討している方が欲しい情報は全て記載しておりますので、検討材料にして下さい。
こんな方におすすめ
- リーズナブルな価格を求めている方
- 定期・スポットどちらも検討している方
- 幅広いサービスを利用したい方
- 他社で対応エリア外だった方
- 即日対応を依頼する可能性がある方
まずは公式サイトを見たい！という方は以下から公式サイトをご覧ください。
※記事内にプロモーションを含む場合があります
Contents
10秒で分かるジャパンメイドサービス
10秒ポイント
- 創業24年の総合人材サービス
- 即日対応に力を入れている
- 定期・スポット利用可能
- 料金は一律設定
家事代行という意味では基本的にほぼ網羅しているサービスです。
創業24年の実績もあり、対応エリアは広く、料金体系も比較的リーズナブルな設定がされています。
またサービス内容によって料金が変動しない点は利用者にとってはわかりやすく、使い勝手が良いサービスとなっています。
ジャパンメイドサービスの良い評判・口コミ
ネット上で収集した良い評判・口コミをいくつかご紹介します。
ぜひ検討時の参考にしてみてください。
丁寧で信頼できるサービス！
評価：
投稿者：30代女性
ジャパンメイドサービスを初めて利用しましたが、スタッフが非常に丁寧で、安心してお任せできました。事前にヒアリングしてもらい、私のニーズに合わせた掃除をしてくれたので、仕上がりには大満足です。特にキッチンとバスルームの掃除は、細部まで行き届いていて、すごく綺麗になりました。料金も明確で、サービス内容を考えると非常にお得だと思います。またお願いしたいです。
忙しい日常にぴったり！
評価：
投稿者：40代女性
仕事が忙しくて掃除の時間が取れない中で、ジャパンメイドサービスを試してみました。スタッフの方が時間通りに来て、効率よく家全体を掃除してくれました。特に玄関やリビングがすっきりと片付けられていて、帰宅後の家の雰囲気がとても良くなりました。時間通りに終了してくれるので、日常的に利用したいと感じました。
家全体がピカピカに！
評価：
投稿者：30代夫婦
ジャパンメイドサービスを利用して、リビング、キッチン、バスルームを掃除してもらいましたが、全体が本当にピカピカになり大満足です！特に水回りがきれいになったのが嬉しくて、気持ちよく過ごせています。スタッフの方々の対応も親切で、細かいところまで気配りをしてくれているのが伝わってきました。忙しい時に本当に助かるサービスだと感じました。
子供のいる家庭におすすめ！
評価：
投稿者：30代女性
子どもがいると家の掃除がなかなか行き届かないので、ジャパンメイドサービスに頼んでみました。スタッフの方が子どもにも優しく接してくれ、リビングやおもちゃの整理をお願いしたのですが、あっという間に片付けてくれて感動しました。普段掃除できない場所までしっかり掃除してくれたおかげで、家全体がすっきりして、家族全員が快適に過ごせるようになりました。子どもがいる家庭にこそおすすめのサービスです。子どもがいると家の掃除がなかなか行き届かないので、ジャパンメイドサービスに頼んでみました。スタッフの方が子どもにも優しく接してくれ、リビングやおもちゃの整理をお願いしたのですが、あっという間に片付けてくれて感動しました。普段掃除できない場所までしっかり掃除してくれたおかげで、家全体がすっきりして、家族全員が快適に過ごせるようになりました。子どもがいる家庭にこそおすすめのサービスです。
急な依頼にも対応できる便利さ！
評価：
投稿者：50代女性
急に友達が家に遊びに来ることになり、部屋が散らかっていて慌てて掃除しなければならなかった時にジャパンメイドサービスを利用しました。電話での申し込みもスムーズで、スタッフがすぐに駆けつけてくれ、30分ほどでリビングとトイレをピカピカにしてくれました。急なお願いにも対応してくれて、すぐに快適な空間に戻すことができて本当に助かりました。
高齢の親に代わって頼みました
評価：
投稿者：50代男性
高齢の親が掃除がしにくくなってきたので、代わりにジャパンメイドサービスを利用しました。スタッフの方が親切で、掃除も丁寧にしてくださり、特に浴室やトイレの掃除が気になっていたのですが、ピカピカにしてくれました。親もとても喜んでいて、また利用したいと言っています。家族の手が届きにくい部分をお願いできるのは本当に便利です。
高齢の親に代わって頼みました
評価：
投稿者：50代男性
高齢の親が掃除がしにくくなってきたので、代わりにジャパンメイドサービスを利用しました。スタッフの方が親切で、掃除も丁寧にしてくださり、特に浴室やトイレの掃除が気になっていたのですが、ピカピカにしてくれました。親もとても喜んでいて、また利用したいと言っています。家族の手が届きにくい部分をお願いできるのは本当に便利です。
「スタッフの対応」や「利用しやすい」という点が目立ちました。
実際、ジャパンメイドサービスの満足度の評価平均は4.82となっており、リピーターが多い印象です。
ジャパンメイドサービスの悪い評判・口コミ
ということでネット上で見つけた悪い評判・口コミもご紹介しておきますので、参考にしてみてください。
もう少し細かいところまで・・・
評価：
投稿者：30代男性
ジャパンメイドサービスにお願いしてみたのですが、全体的には満足でした。ただ、キッチンの油汚れや換気扇の掃除が少し不十分だったかなと感じました。掃除の速さやスタッフの対応はとても良かっただけに、細かい部分での仕上がりにもう少し工夫が欲しいと思いました。それでも、手軽に頼めるサービスとしては便利だと思います。
仕上がりが少しがっかり
評価：
投稿者：40代女性
ジャパンメイドサービスを試してみたものの、仕上がりに少しがっかりしました。リビングとキッチンをお願いしたのですが、床の掃除はそれなりにできていたものの、ダイニングテーブルの汚れが残っていたり、カウンターにホコリが残っていたりしました。スタッフの対応は良かったものの、もう少し細かい部分に気を使って欲しかったです。
スタッフの態度が気になった
評価：
投稿者：50代女性
サービス自体にはそれなりに満足していたのですが、スタッフの対応に少し不満が残りました。掃除をしている際、無言で作業が進んでいく中で、もう少しお客様とのコミュニケーションを大切にしてほしかったです。挨拶や作業後の確認もあまりなく、何となく不親切に感じました。サービス内容は良いと思うので、もう少し接客面にも配慮してもらえると嬉しいです。
細部が雑で残念でした
評価：
投稿者：40代女性
ジャパンメイドサービスを利用したのですが、仕上がりに対して期待外れでした。キッチンやトイレをお願いしたのですが、細部の掃除が雑で、特に水回りの隅や鏡の汚れが取れていませんでした。全体的には掃除された感はあるものの、細かい部分まで気を使ってほしかったです。掃除のクオリティが高いと聞いていたので、少し残念でした。
サービス自体に不満を持つ方は少ないように見受けられました。
残念ながらスタッフについては「人による」という点はどのサービスでも言えることです。
ただ長く利用を検討している方（定期）や、スタッフの質は絶対譲れない、同じ人に来てもらいたい（専任制）という方はそれを売りにしているサービスもあります。
併せてそちらを検討してみるのも良いかもしれません。
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ジャパンメイドサービスに対する私の意見
総合的にみると「非常に使いやすいサービス」であると考えています。
一番最初に気になるのはやはり料金だと思います。
後述で詳しく解説していますが、サービス内容によって変動しない（一律設定）になっているのは分かりやすいですし、他社と比較して決して高いというわけではありません。（決して安くもありませんが、一言でいえばリーズナブル）
お試しプラン（通常より安い）も用意されており、初めて利用する方は依頼しやすくもなっています。
また対応エリアについても広く、主要都市は抑えられています。
この点はさすが創業24年ということもあり、地に足のついた運営だと思います。
スタッフの質という点に関して言えば、正直判断は難しいです。
ただ採用するスタッフはバックグラウンドなどのチェックも徹底されており、研修も定期的に行われています。
加えて有資格者も多数在籍していることからスキル面で言えば高いと言えるでしょう。
ネット上の口コミでは良い評判が目立っており、悪い口コミに関してはサービスの内容というよりはスタッフ自身の対人スキル面を指摘されている傾向にありました。
この点に関してはどのサービスを利用しても言えることで、一概には言えませんが利用者側もある程度の理解は必要だと私自身は考えています。
それを許せないという方は最高品質を提供しているサービスもあるので、そちらを検討するのもありかと思います。
総じて特に悪い点が目立っているわけでもなく、使い勝手の良さからある程度の人気を博しているのは間違いないでしょう。
ジャパンメイドサービスの対応エリア
ジャパンメイドサービスの対応エリアは業界内でも広い部類です。
参考：北海道
- 札幌市中心
関東エリア
- 東京
- 神奈川
- 千葉
- 埼玉
中部エリア
- 愛知
- 岐阜
- 三重
- 静岡
近畿エリア
- 大阪
- 兵庫
- 奈良
- 京都
九州・沖縄エリア
- 福岡県中心
- 那覇市中心
もし上記エリア外の場合には、対応エリア以外でも対応できる可能性があるので、一度相談してみるのも一つの手だと思います。
ジャパンメイドサービスの特徴を徹底解説
4つの特徴
- 幅広いサービス内容
- 365日対応
- 資格所有者が多数在籍
- 安心のお試しプランあり
1.幅広いサービス内容
とにかくサービス内容がとても充実しています。
掃除・整理収納・洗濯・料理と家事のお悩みをまとめてサポートしてくれます。
もう少し詳しくそれぞれの内容を見てみましょう。
掃除
・掃除機がけ・風呂・トイレ・洗面所・キッチン・冷蔵庫（パントリー）・食器洗い・階段・玄関・窓・サッシ・部屋の壁・ペットまわり・ゴミ出し・棚の上など
整理収納
・部屋の整理収納・衣替え手伝い・引越し前の梱包手伝い・引っ越し後の整理収納手伝い・キッチン、パントリーの整理・その他整理収納
洗濯
・洗濯・アイロン ・クリーニングの受渡し・布団干し・ベッドメイク
料理
・当日の料理・作り置き・買い物代行
その他
・部屋の換気・庭の掃除・庭木の水やり・草むしり・郵便、荷物の受け取り・ペットのえさやり・趣味・飲食店・買い物などの同行・高齢者様見守り・安全確認や介護外サービス・空き家や空き地の見回りなど
かなり細かい部分まで対応してもらえるので、依頼する際にはしっかりと何をしてもらいたいか伝えることが大切になります。
2.365日電話対応
ジャパンメイドサービスがこだわっている部分が「即日対応」です。
土日・祝日も対応しており、対応スピードに関してはかなりの自信を持っています。
3.資格所有者が多数在籍
料理代行サービスにも非常に力を入れており、有資格者が多数在籍しています。
資格一覧
- 調理師
- 栄養士
- 管理栄養士
- 野菜ソムリエ
- 食生活アドバイザー
下図は料理代行の実際の写真となっています。
参考：
また整理収納アドバイザーの資格を持っている方もおり、経験豊富なスタッフがサポートしてくれます。
参考：
4.安心のお試しプランあり
「いきなり依頼をする」というのは実はハードルが高かったりします。
ですが、ジャパンメイドサービスでは通常の料金より割安で利用できるお試しプランがあります。
利用を検討したいという方は「まずはお試しプラン」から定期利用を考えてみることをおすすめします。
お試しプラン
- 2時間プラン：6,000円～
- 3時間プラン：9,000円～
※通常料金についてはこの後に解説しています。
ジャパンメイドサービスの料金
ジャパンメイドサービスでは大きく分けて3つの料金体系に分かれています。
3つの料金体系
- スポット（単日）利用
- 定期利用（通常）
- 定期利用（プレミアムプラン）
それぞれ詳しく解説していきます。
1.スポット（単日）利用
| 対象都道府県 | 2時間 | 3時間 |
| 関東（東京・神奈川・千葉・埼玉） 関西（大阪・兵庫・奈良・京都） | 7,000円 | 10,000円 |
| それ以外の都道府県 | 6,000円 | 9,000円 |
- 税抜表示
- 交通費込み
- 基本は在宅（不在対応は要相談）
2.定期利用
月に利用する回数によって料金テーブルが変化する仕組みになっています。
＜単日の場合＞
| 時間 | 単価（円） | 料金（税抜） |
| 2 | 3,500 | 7,000 |
| 3 | 3,300 | 9,900 |
| 4 | 3,100 | 12,400 |
| 5 | 3,100 | 15,500 |
※以下30分につき1,550円
＜月2回以上の場合＞
| 時間 | 単価（円） | 料金（税抜） |
| 2 | 3,300 | 6,600 |
| 3 | 3,100 | 9,300 |
| 4 | 2,900 | 11,600 |
| 5 | 2,900 | 14,500 |
※以下30分につき1,450円
＜月4回（週1回）以上の場合＞
| 時間 | 単価（円） | 料金（税抜） |
| 2 | 3,100 | 6,200 |
| 3 | 2,900 | 8,700 |
| 4 | 2,700 | 10,800 |
| 5 | 2,700 | 13,500 |
※以下30分につき1,350円
＜月8回（週2回）以上の場合＞
| 時間 | 単価（円） | 料金（税抜） |
| 2 | 2,900 | 5,800 |
| 3 | 2,700 | 8,100 |
| 4 | 2,500 | 10,000 |
| 5 | 2,500 | 12,500 |
※以下30分につき1,250円
- 交通費1,000円/回
- 関東・関西都心部の場合、公共交通機関利用のため駐車場不要
ジャパンメイドサービスにおける標準プランです。
中でも＜月4回（週1回）以上の場合＞の利用が最も人気が高く利用者も多くなっています。
3.定期利用（プレミアムプラン）
＜単日の場合＞
| 時間 | 単価（円） | 料金（税抜） |
| 2 | 4,500 | 9,000 |
| 3 | 4,300 | 12,900 |
| 4 | 4,100 | 16,400 |
| 5 | 4,100 | 20,500 |
※以下30分につき2,050円
＜月2回以上の場合＞
| 時間 | 単価（円） | 料金（税抜） |
| 2 | 4,300 | 8,600 |
| 3 | 4,100 | 12,300 |
| 4 | 3,900 | 15,600 |
| 5 | 3,900 | 19,500 |
※以下30分につき1,950円
＜月4回（週1回）以上の場合＞
| 時間 | 単価（円） | 料金（税抜） |
| 2 | 4,100 | 8,200 |
| 3 | 3,900 | 11,700 |
| 4 | 3,700 | 14,800 |
| 5 | 3,700 | 18,500 |
※以下30分につき1,850円
＜月8回（週2回）以上の場合＞
| 時間 | 単価（円） | 料金（税抜） |
| 2 | 3,900 | 7,800 |
| 3 | 3,700 | 11,100 |
| 4 | 3,500 | 14,000 |
| 5 | 3,500 | 17,500 |
※以下30分につき1,750円
- 交通費1,000円/回
- 関東・関西都心部の場合、公共交通機関利用のため駐車場不要
- 対応できない場合あり
通常プランより単価当たり＋1,000円という設定になっています。
この＋1,000円をどう考えるかは人それぞれだと思いますが、上位10％のスタッフさんはサービスの品質面だけでなく、対人スキルやマナーはもちろん気配りなどもしっかりされているので、安心感がさらに担保されると思います。
ジャパンメイドサービスって怪しくないの？
結論から言ってしまうと、全く怪しいサービスではありません。
というのもジャパンメイドサービスを提供している企業はアズエージェンシーという会社で、実は創業24年になる総合人材サービス企業です。
採用しているスタッフについては、身元確認やバックグラウンドチェックを徹底しており、企業側が信頼できる人材を雇っています。
また定期的に研修を行い、高いサービス品質を維持するなどの取り組みもしています。
公式サイトでは料金やサービス内容が詳しく記載されており、透明性も図っています。
その他にも、例えばサービス中に何か物が壊れたり、万が一ケガが発生した時に対応できるよう「最大5億円の対人・対物保険」に加入しているなどしっかりと整備されています。
しっかりと地に足のついた経営を行っているからこそ、創業24年と長きにわたりサービスを提供し続けていますので、決して怪しいサービスではないと言えるでしょう。
ジャパンメイドサービスを使うべき方
ジャパンメイドサービスを使うべき方、おすすめできる方についてまとめておきたいと思います。
こんな方におすすめ
- 他社でエリア対象外だった方
- 比較的リーズナブルな価格が良い方
- 即日利用など検討している方（365日電話対応）
- 定期もスポットも検討している方
- 依頼したい内容が多い方（料理、掃除、家事、整理収納）
対応エリアも広く、順次拡大中です。
そのため、「他社を検討していたが対応エリア外だった」という方も利用できる可能性が高いです。
定期利用もスポット利用にも対応しているため、利用しやすく、加えて急な依頼の場合でも365日電話対応があるため、いつでも相談することができます。
また料金体系については、他社と比較して決して高いわけではありません。
特に最初はお試しプランが用意されているので、「試しに利用してみる」というのは大いに有りだと思います。
ジャパンメイドサービスを使うべきじゃない方
おすすめできない方についてもまとめておきたいと思います。
おすすめできない方
- 対応エリア外の方（要相談）
- 価格重視で検討している方
- 決まった依頼内容がある方
決しておすすめできないというわけではありませんが、上記に当てはまる方は他社を検討してみても良いと思います。
例えば価格重視なら「CaSy（カジー）」や、都内限定になりますが「30min.（サーティーミニッツ）」などもあります。
特に初めて家事代行を依頼する方は不安も多いと思います。
そのため、できる限り最初は「お試しプラン」や「トライアルプラン」などが用意されているところを「試しに利用してみる」という感覚を持つことをおすすめします。
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ジャパンメイドサービスを利用する時の注意点
前向きに利用を検討されている方は、利用前と利用時の注意点や確認しておくべきことを念の為確認しておきましょう。
車で訪問の場合
家事代行サービスではよくあることですが、スタッフさんが車で訪問することは多いです。
その際、「駐車場があるか無いか、あっても止められるか」という問題が発生します。
ジャパンメイドサービスでは、そうした場合には「有料駐車場の代金が発生します」ので、この点は予め注意しておく方が良いでしょう。
事前の食材購入について
料理のサービスを利用する際には食材面で注意点があります。
事前に食材を購入していく場合には、「買物代行」として30分の時間が設けられています。
そのため、3時間契約の場合には実際の調理時間は「2時間30」となります。
使用器具は自身で準備する
掃除道具や調理器具は基本的にご自宅にあるものを使用します。
そのため、最低限は自身で用意しておく必要があります。
参考：
対応できない業務
いくらサービス内容が豊富だからと言って全て対応できるわけではありません。
特に注意しておくのは下記の4つです。
- ベビーシッター対応は不可
- 未就学児の対応は不可
- 介護業務全般の対応は不可
- 高所作業は対応不可
その他には、感染症の恐れがある作業（汚物や嘔吐物など）や害虫が大量に発生している場合、インフルエンザ感染の恐れがある場合やアルコールを過度に摂取している状態の場合などは当然対応不可となっております。
予約の変更・キャンセルについて
予約成立後の変更・キャンセルは作業の4日前まで無料です。
3日前の場合もあったりするので、この点は良心的と言えるでしょう。
期限を過ぎてからのキャンセルは、3日前から前日までは50％、当日は100％のキャンセル料が発生します。
※天災によるキャンセルの扱いも同様です。
支払いの遅滞について
万が一、お支払いに滞納があった場合は「2か月目以降から14.6％の延滞料金」が加算されます。
また2か月以上にわたり入金確認ができない場合、サービス中止になる可能性があるので注意しましょう。
ジャパンメイドサービスの申し込み方法
最後にジャパンメイドサービスの申し込みと利用の流れについて触れておきたいと思います。
前向きに検討されている方はぜひ参考にしてください。
step
1問い合わせ
まずは公式サイトにアクセスしてください。
「無料見積りはこちら」か「お電話はこちら」のどちらかをクリックします。
※LINEの友達追加は後でもOKです。
「お電話はこちら」をクリックした場合には下図の画面に遷移します。
そのままご相談いただければOKです。
step
2メールでの見積り依頼
「無料見積りはこちら」をクリックした場合は自動的に下にスクロールされます。
フォームにそのまま必要事項を入力してください。
最後に個人情報保護方針にチェックを入れ、「送信内容を確認する」をクリックします。
step
3対応スタッフから連絡
対応可能日時の連絡と訪問スケジュールを決定しますが、スポット（単日）と定期で少し異なります。
スポット（単日）の場合には、そのまま訪問日に作業を実施となります。（Step5へ）
定期利用を予定している場合にはStep４を段階的に挟むことになります。
step
4事前訪問・作業
予め定期利用を予定している場合には、事前に訪問し①依頼場所の確認や②詳細の説明があります。
また作業当日には社員がスタッフを引率しての訪問となります。
※お試しプランを利用する場合には事前訪問はありません。
step
5支払い
最後は支払いをして終了です。
支払い方法は「銀行振込」「口座引き落とし」「クレジットカード」と基本的にはすべて対応しています。
※口座引き落としは定期利用のみ。
まとめ
ジャパンメイドサービスはいかがでしたでしょうか。
充実したサービス内容と幅広い対応エリア、リーズナブルな価格設定など特徴が多数あります。
また創業24年の実績もあり、依頼する側としてはある一定の安心感も担保されています。
特に力を入れているのは「即日対応」という点で「365日電話対応」は繁忙期（年末年始など）には非常に助かるサービスの一環です。
初めて家事代行サービスを利用する方にとっては「お試しプラン」も用意されており、通常より安い価格で利用することもできます。
実は家事代行サービスを使いたくても「知らない人を家に入れるという抵抗感」を持つ方は非常に多いです。
そうした面もあり、当サイトでは「怪しくないのか？」という点についても解説しています。
基本的に怪しいサービスを紹介しているわけでは決してないのですが（笑）
「抵抗感」をなくすには「安心感」が必要だと思います。
同じような商品があったら、「メイドインどこどこ」を買うより「メイドインジャパン」を買う方が多いと思いますが、それに近い感覚だと思います。
家事代行サービスを一度利用すると「暮らしに余裕」が生まれるのは間違いないと思います。
ぜひ自分に合った家事代行サービスを探してみてください！
