この記事の結論
・価格は普通
・満足度は高いがハズレの人もいる
・仕上がりが不満ならやり直し可能
・トップクラスの安心感はある
家事・掃除代行サービス「カジタク」について、口コミはもちろん、利用時の注意点や怪しいのか、料金なども徹底解説していきます。
カジタクが合っている人
- 不安なく安心安全な企業に依頼したい
- 絶対綺麗にしたい
- 定期ではなくスポット利用したい
- WAONポイントを貯めている
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※記事内にプロモーションを含む場合があります
Contents
10秒で分かるカジタク
カジタクは家の掃除や洗濯・洗い物など面倒な家事をあなたの代わりにやってくれる代行サービスです。
イオングループが提供している代行サービスであり信頼性が高いのが特徴で、128万件もの代行実績があります。
また、他の家事代行にはない点として「満足保証」というものがあり、仕上がりに満足しなければ再度やり直してもらえます。
これらの背景から、数ある家事代行サービスの中でもトップクラスで安心して依頼出来る家事・掃除代行サービスだといえます。
カジタクの良い評判・口コミ
ネットやSNSでできる限り集めた良い評判・口コミを順番にご紹介していきます。
様々な利用者がいらっしゃるので、あなたと同じ境遇の方もいるかと思いますので、ぜひ参考にしてみてください。
ネット上の良い口コミ
評価：
投稿者：30代夫婦
カジタクは、台所、バスルーム、レンジフード、エアコンなどに付着したしつこい汚れをきれいに除去してくれます。私自身、これまでにも何度かカジタクのサービスを利用しており、今回は特に油汚れがひどかった魚焼きグリルのクリーニングを依頼することにしました。日曜日の午後2時頃、自宅に訪問してきたのは、長い髪が印象的で清潔感あふれる20代後半前後の女性スタッフでした。魚焼きグリルはその構造上、油が溜まりやすいため、内部だけでなく外観も美しく仕上がるよう依頼し、事前に台所にブルーシートを敷いて作業エリアを確保しておきました。結果、魚焼きグリルにこびりついていた頑固な油汚れは完全に除去され、非常に満足しています。
評価：
投稿者：30代主婦
掃除は好きで、休日になると部屋の隅々まで自分で掃除しますが、お風呂の掃除だけは特に手こずっていました。入浴後、毎回換気を行いタオルで室内を拭いているものの、所々にカビが発生したり、浴槽の内側の汚れが気になっていたのです。カビキラーなどで自分なりに対策してみたものの、体力と労力を費やすだけで根本的な解決には至りませんでした。
そんな中、家族でイオンモールへ買い物に行った際、イオングループの「カジタク」というサービスを知りました。スマートフォンなどから簡単に申し込みができ、希望するクリーニングの日時を入力して予約が完了できたため、非常に快適に利用できました。
クリーニング当日は、プロの清掃業者が徹底的に点検を行い、天井や浴槽、洗い場など、カビ除去も含めたクリーニングを実施。その結果、作業終了後の浴室は見違えるほどピカピカになり、家族全員が感動して入浴できました。さらに、WAONポイントも付与されるため、イオンをよく利用する方にはお得感が満載です。
評価：
投稿者：30代主婦
料金が一律でシンプルだったことと、イオン運営という安心感から、カジタクの浴槽クリーニングサービスをお願いしました。毎日使う浴槽ですが、手入れが行き届かず、湿気の影響か壁や天井、さらには床まで汚れていました。しかし、カジタクさんのおかげで全体が見違えるほどきれいになりました。自分で掃除してもこの仕上がりにはならず、料金も手頃で依頼して良かったと思います。ただ、床のカビが完全には除去されなかったため、評価は星4としました。
評価：
投稿者：50代主婦
初めて換気扇のクリーニングを依頼しました。担当の方は非常に感じがよく、手際よく作業を進めてくださいました。届く範囲だけでは掃除が十分にできず、長年の油汚れのため取り外しが必要になるなど、狭いキッチンでの作業は大変だったかと思います。予定していた2時間を超えましたが、内部も外部も見違えるほどピカピカになり、シンクや水道までもしっかり洗っていただき、後片付けも完璧でした。社員教育が行き届いている会社だと改めて感じました。カジタクに依頼して大満足です。担当の方、ありがとうございました。
評価：
投稿者：30代夫婦
浴室の天井や壁が湿気で汚れていましたが、手が届かず掃除を諦めていました。そんな時、知人から「イオンのカジタクは低価格で見積もり不要だから手軽に依頼できる」と聞き、料金も手頃だったので試しにお願いしてみました。
実際に来てくれたのは男性スタッフでしたが、とても丁寧な対応で好印象でした。必要な道具を持参し、すぐに作業を開始。天井や壁はもちろん、浴槽も自分で掃除するのとは違い、プロならではの仕上がりで見違えるほど綺麗になりました。さらに、天井の照明器具までピカピカになり、浴室全体が明るくなったのも嬉しかったです。
非常に満足度が高くさすがイオングループのサービスですね。
カジタクの悪い評判・口コミ
実際に悪い評判・口コミも見られました。
ぜひ悪い評判・口コミも参考にされてみてください。
ネット上の悪い口コミ
評価：
投稿者：30代男性
一律料金でネット予約が簡単に完了する点や、イオングループという安心感からエリアを問わず利用できるのではないかと期待して申し込みました。クレジットカードの登録に若干の不安はありましたが、すぐに利用したかったため、即購入しました。しかし、予約サイトを確認すると、予約可能な日程が全くなく、問い合わせによる日程調整のみとなっており、すぐに後悔しました。希望日を伝えて調整を依頼したものの、数日後に「しばらく予約が取れなさそうだからキャンセルするか」というメールが届き、しかもお詫びもなくキャンセルを促す内容だったので、結局キャンセルしました。暑くなる前に早めに依頼しようとしたのに、ただ時間を無駄にする結果となり、他の業者を探してすぐに予約が取れたため、カジタクはキャンセルすることにしました。
評価：
投稿者：40代主婦
久しぶりにエアコンを入れたら、強烈なカビ臭が漂ってきたので、急いでクリーニングを依頼しようとカジタクに連絡しました。しかし、予約がなかなか取れず、仕事の都合も重なり、カビの臭いには耐えられなかったため、結局別の業者に頼むことにしました。料金が一律でわかりやすいのは魅力的だと思いましたが、もっと予約が取りやすいよう改善してほしいです。ちなみに、私は電話で予約しようとしましたが、全く繋がりませんでした。急ぎでなければ、カジタクでも良いかもしれません。
評価：
投稿者：30代男性
丁寧なスタッフに当たると、時間内できちんと依頼した場所を掃除してくれるだけでなく、自分では気づかなかった汚れまでサッと綺麗にしてくれるので、本当に助かります。
しかし、中には作業が雑な人もいて、拭き残しが目立ったり、「これ途中では？」と思うような仕上がりの時もありました。さらに、時間が余ったからなのか、少し早めに切り上げようとする様子が見えたこともあり、残念に感じることも…。
丁寧なスタッフに当たれば大満足ですが、そうでない場合はコストパフォーマンスが悪く感じるかもしれません。結局は運次第ですね。
評価：
投稿者：30代主婦
小さな子どもがいるため、なかなかじっくり掃除する時間が取れず、キッチンと浴室のクリーニングを依頼しました。購入から予約までネットで簡単に完了できたのは便利でした。
しかし、作業の仕上がりは全体的に雑な印象を受けました。浴室は手すりの根元に残った水垢や、排水溝の髪の毛など、少し手をかければ取れそうな汚れが残っていましたし、床や壁も濡れたままで作業完了となりました。
また、キッチンの床にはゴミが落ちたままで、細かい部分の仕上げが行き届いていないように感じました。以前利用した「おそうじ本舗」の方が丁寧だったため、正直なところ今回は少し残念でした。ハウスクリーニングの依頼は、もうしないかもしれません。
X（旧Twitter）の悪い口コミ
家事代行サービス、今日の明日みたいな場合は、イチロウかクラウドケアみたいですね。
カジタクは4日前までの受付。
家族や手が動かせる人がいなかったら、無理だよこれ。
ご近所さんにお願いするほかないよね。— ももシャン (@AUyyQ3r17ZSlZvk) August 27, 2023
おれはお掃除マスターはタスカジさん推しですが、タスカジさんは対応エリアがあまり広くないので、今回はカジタクさんよ（カジタクさんももちろんお仕事はすごいきっちりやってくださる。ただお値段お高め……。）。タスカジさん……名古屋エリアにも進出してきてくれえ……。
— やぎこ (@norayagiko) April 1, 2024
カジタクに対する私の意見
良い意見をまとめると
ポイント
・普段やり切れていない掃除箇所がピカピカになる
・教育が行き届いており対応が良かった
・WAONポイントがたまる
・お手頃価格
という感じで、普段やり切れていないお風呂やキッチンをピカピカにしてもらうような使い方であればリーズナブルに依頼出来ることが分かります。
逆に良くないポイントをまとめると
注意ポイント
・予約が取れない
・品質がひとによる
という点でした。予約の取りづらさについては人気なサービスであることの裏返しなので、なるべく早めに依頼すれば解決できることかと思います。
特に年末の大掃除の時期は家事・掃除代行サービスは超繁忙期となりますので2か月前を目途に予約しておくことをお勧めします。
様々な家事代行サービスを調査していますが、サービス品質が人によるという口コミはほぼ全てのサービスで出てくるネガティブな口コミです。
それが嫌なのであれば少し価格は高くなりますが、ミニメイドサービスは品質のバラつきに関する悪い口コミがなかったので、お勧めです。
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カジタクの対応エリア
良いサービスでも対応エリアに該当しなければ意味がありませんので、早速見ていきましょう。
東京エリア
千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、葛飾区、江戸川区
関東エリア
神奈川県川崎市、埼玉県さいたま市、川口市、蕨市、戸田市、千葉県市川市、浦安市
関西エリア
愛知県名古屋市、大阪府大阪市（都島区、福島区、西区、天王寺区、浪速区、西淀川区、東淀川区、城東区、阿倍野区、住吉区、東住吉区、淀川区、鶴見区、北区、中央区）
お住まいの地域で対応しているようであれば是非、検討してみて下さい。
カジタクの特徴を徹底解説
5つのポイント
- サービス範囲（依頼出来ること）
- 実績・満足度
- 仕上がり保証
- サポートセンター
- 業界トップ企業との連携
それでは順番に解説していきたいと思います。
サービス範囲（依頼出来ること）
家事や掃除と言っても幅が広いので具体的に依頼出来ることを紹介します。
依頼出来る事
・掃除機かけ
・雑巾かけ
・水回りの掃除
・洗濯
・アイロンがけ
・食器洗い
・ゴミ出し
・窓ふき（内側のみ）
・換気
・ベッドメイク
基本的な掃除関連に加えてアイロンなど、一人ぐらいの男性には億劫な家事も依頼出来るようになっています。
また、上記以外の掃除でも相談できますので
などの希望があれば相談してみて下さい。
128万件実施・90％超えのリピート率
さすがイオングループですね。対応件数の実績が他の家事代行サービスと比較して圧倒的に多いです。
リピート率についても80％程度のところが多い中、90％超えはさすがです。
サービスクオリティの高さやお得さの裏付けと言えます。
実際にお客様満足度は脅威の97％・人に勧めたいサービス72％と非常に高い数値が出ています。
仕上がり満足保証がある
こちらもカジタクならではのサービスで、掃除しきれてなかったりあまり汚れが落ちていなかった場合には再度やり直してもらうことが出来ます。
ネガティブな口コミにもありましたが、万が一はずれの担当者さんになってしまったとしても再度やり直してもらえるというのは非常に大きなメリットでしょう。
担当によりサービス品質にバラつきがある家事代行サービスにおいて、こんなに安心して依頼出来る保証はありませんね。
年中無休のサポートセンターがある
カジタクはいつでも相談や予約が出来る年中無休のお客様サポートセンターを設置してくれています。
急な依頼やキャンセル、料金に関する問い合わせなど様々なことに対応してくれます。
業界トップ企業と連携している
カジタクは大手メーカーの花王や白洋舎と連携し、掃除道具や洗剤を独自に開発しています。
満足度やサービス品質が高い裏側には、こういった企業努力があるのですね。
これらの特徴から安心して依頼出来る家事掃除代行サービスだといえますね。
カジタクの料金
他の家事代行サービスは様々なプランがあり、結局どれが自分の希望に合うプランなのかが分からないことが多いですが
カジタクは1プランであり、全国一律の料金設定なので非常に分かりやすいのが特徴です。
他の家事代行サービスは家に来てもらったり電話で相談して見積もりが出てきてから申し込み。という流れが多いのですが
カジタクであれば1プランでエリアによっても価格は変わりませんので面倒な見積もりもありません。
| 時間 | 120分~ |
| 料金 | 平日 11,000円 土日祝 12,760円 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 延長料金 | 平日 3,355円/30分 土日祝 3795円/30分 |
上記は初回限定の価格となっておりまして、通常価格より約2,500円ほど安くなっています。
こちらは基本的にスポットでの利用となりますので、定期利用のプランではありません。
そんなニーズの方にはピッタリなプランです。
逆に定期利用を考えている方は別の代行サービスをお勧めします。
定期で満足度が高く定評のある家事代行サービスは「きらりライフサポート」です。
母さんのように何でも依頼出来ることが特徴であり、定期利用だからこそ人柄も素敵な方を派遣してくれます。
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カジタクって怪しくないの？
依頼する前に口コミ以外にも情報を集めて、依頼して本当に問題なさそうかを確認しましょう。
TVでも特集されていました。
マツコの知らない世界で家事代行特集観てて、
・ 大手の家事代行
ベアーズ、メリーメイド、カジタク、ミニメイド
2時間1万円〜くらい・アプリ個人の家事代行 タスカジCaSy
1時間1,500円？〜♾️ あるらしい意外と気軽に使えるんだな
— レンタルクソババア🐊 (@slumber_oo) July 10, 2024
ビックカメラの公式アカウントからもカジタクに関する発信が出ており、大手からも利用を推奨されてます。
普段お掃除をしていてもやっぱりプロに頼むの違う！
家事代行サービス #カジタク はプレゼンにおすすめ！エアコンのカビ取りは夏本番前の込み合う前がおすすめです(0ω0) https://t.co/f5YRO5eG83
— ビックカメラ池袋本店【公式】 (@bicikebukuro) May 10, 2024
また、PRTIMESがカジタクに関するニュースリリースしており、イオングループ会社の中で商品開発をして発売しています。
参考：PRTIMES
イオングループなんで大丈夫だと思ってはいましたが、他にネガティブな情報は特に出てこず
安心して依頼出来る家事・掃除代行サービスだといえるでしょう。
カジタクを使うべき方
全ての代行サービスに言えることですが、誰にでも合うサービスはなく、あなたの希望に合ったサービスを選べるかどうかが最重要なので
カジタクが合っている方をまとめておきます。
こんな方におすすめ
- 不安なく安心安全な企業に依頼したい
- 絶対綺麗にしたい
- 定期ではなくスポット利用したい
- WAONポイントを貯めている
特に仕上がり保証サービスは大きなメリットなので、絶対に綺麗にしたい！という方はやり直してもらえるカジタクがお勧めです。
カジタクを使うべきじゃない方
逆にカジタク以外のサービスを検討した方が良い方は以下のような方です。
おすすめしない方
- 定期利用したい
- 利用したい日が近い
- 掃除だけではなく料理まで依頼したい
定期利用したい方や料理まで依頼したい方は、先ほど紹介した「きらりライフサポート」を利用しましょう。
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また、人気なため予約の取りづらさがネックとなるので、いきなり明日や明後日に掃除してくれ！という依頼は出来ません。
前もって予約出来る方のみ利用しましょう。
カジタクを利用する時の注意点
最後に細かい注意点を解説しておきます。
損害保険は1億円まで
万が一掃除中に何かを割ってしまった・壊してしまったなどの事故があった場合にはカジタク側が最大1億円まで保証してくれます。
安心材料ではあるものの、壊れて困るものは出来るだけしまっておくようにしましょう。
キャンセルについて
2日前の18時までの連絡なら無料キャンセルが可能です。
それを過ぎてしまうと
注意ポイント
2日前18時以降：サービス料金の半額
前日18時以降：サービス料金の全額
がかかってしまいますので注意しましょう。
カジタクの申し込み方法と流れ
最後にカジタクの申し込み方法とサービス実施までの流れを紹介しておきます。
申し込みはネット完結で1分あれば終わりますのでご安心ください。
step
1問い合わせ・申し込み
以下の公式サイトから申し込みをしましょう。
訪問見積もりなし、ネットで完結という特徴から少しだけ入力項目が多いですが、この後が楽なので最初だけ少し頑張りましょう。
step
2サービス日時の調整
申込時に出しているサービス実施希望日時に対して予約可否の連絡がありますので
実施日を確定させましょう。
step
3サービス実施
作業時間を設定して、時間内で依頼したい事をガンガンお願いしていきましょう。
家が綺麗になっていくのが楽しみですね。
まとめ
家事掃除代行サービス「カジタク」についてまとめてきましたが、あなたに合いそうでしょうか。
最も大きなポイントは、イオングループであり満足度97%の実績と仕上がり保証があることです。
初めての家事・掃除代行で不安がある方や、利用したことがあるが仕上がりに満足できなかった方は
是非カジタクを利用してみて下さい。
家がピカピカになり気持ちよく過ごせる日々が待っています。
