家事・料理代行

きらりライフサポート(東京かあさん)の評判・口コミから実態を公開

この記事はプロモーションを含みます

 

この記事の結論

  • 完全オーダーメイド(柔軟性を求める人にピッタリ)
  • きらりライフサポートはミニマムでも月に8時間からの利用
  • スポット対応なら別の家事代行を検討もあり
  • 定期的に依頼する方向けの家事代行サービス

 

この記事では家事代行サービスで継続率96%と驚異の満足度を誇る大人気サービス「きらりライフサポート(東京かあさん)」の評判を、中立の立場で客観的にご紹介します。

家事代行はサービスによって特徴が違い、全ての方にお勧め出来るサービスがあるわけではありません。

あなたの生活環境に適した家事代行サービスを選びように心がけましょう!

 

ママ
仕事で帰りが遅くて全然家事が出来ない。依頼しても毎回来る人が違うと子供とかも不安にさせちゃうかもしれないし・・・
実際子供って来た人のことよく覚えてるしね。きらりライフサポートはどんな人におすすめなんだろう?
だいちゃん
こてつ
安心感と定期的に依頼するならぜひ検討してみたいよね!

こんな方におすすめ

  • 東京・神奈川・千葉・埼玉に在住の方
  • 共働きで家事をする時間や体力がない方
  • 仕事が忙しい単身の方で土日は家事をしたくない方
  • 専任制を活かした定期的な依頼を希望する方
  • シニアのご夫婦で家事がしんどくなってきた方

まずは公式サイトを見たい!という方は以下から公式サイトをご覧ください。

きらりライフサポート公式サイト

 

 

きらりライフサポートの良い評判・口コミ

ママ
実際に利用してみた人の評判とか口コミが真っ先に知りたいかも
人と人になるわけだからね、それにイメージもしやすくなるよね!
だいちゃん
こてつ
どんな生活環境でどんな家庭のケースなのか、利用目的とか具体的な例があると参考になると思う!

ということで、実際にどのような良い評判や口コミがされているのか、いくつかのケースや利用目的などをご紹介したいと思います。

 

共働き&双子&ワンちゃん1匹のご家族

良い口コミ1人目

柔軟な対応

家庭の状況やニーズの変化に合わせて柔軟してくれて助かった。最初はペットの散歩や家事が中心だったが、ペットの体調や家庭の事情により、家事のサポートにシフトしてもらったことに感謝しています。

家事や料理のサポート

妊娠中や育児の忙しい時期には、食事の準備が大きな助けとなりました。特に、糖質制限が必要になった際には、代行さんが工夫した料理を提供してくれ、とても嬉しかった

産後の育児サポート

双子の子供が生まれた後、育児のサポートが重要になり、特に睡眠不足の中での「救世主」のような存在だった。育児の大変さに寄り添い、家事や子供の世話をしてくれることで大きな助けになっています。

細やかな配慮と気付き

代行さんから整理整頓や便利グッズの提案があり、とても助かっています。特に、自分では気づかない小さな改善が生活をより便利にしてくれています。

家族のような存在

単なるサービス提供者ではなく、家族のような存在です。生活の変化に寄り添い、支えてくれる「かあさん」のような存在に感謝しています。

※出典元:きらりライフサポート公式サイト

 

こてつ
だいちゃんちもそうだけど、お互いわんちゃんを飼っているから、散歩と家事のサポートはありがたいよね。
共働きだとどうしても散歩に行けない時とかあるし、だったらペットも懐いてて担当の人がそのまま家事もしてくれるのは願ったり叶ったりだよ!
だいちゃん
ママ
妊娠中は高血糖になりやすいから糖質制限に気を使ってくれるのは本当に助かるなぁ。意識してても自分でなかなか工夫した料理って作れないし、作る気力も起きないし・・・

 

ココがポイント

家事代行というサービスではあるものの、ただ作業を業務的にする「手足となってくれる人間」というわけではなく、状況に合わせて家族をサポートしてくれている!という点が非常に高評価のポイントですね。

元々は「東京かあさん」というサービス名だったので、その名に恥じない高評価です。

 

ハードワーカーな社長さんが試しに使ってみた

良い口コミ2人目

柔軟な対応

仕事が忙しく家事が後回しになりがちだったが、片付けや収納のアドバイスなど、家事だけではなく今後楽になる為の提案もくれた。

家事や料理のサポート

手作りの料理を提供してくれたことで、忙しい日々の中でも栄養バランスの取れた食事ができ、とても助かった。

気軽な会話と心のサポート

家事のサポートだけでなく、世代の違う方と気軽に話ができることで心も軽くなった。話し相手がいる安心感が大きかった

細やかな気配りとアドバイス

クローゼットの整理整頓のコツを教えてくれたり、収納を工夫してくれたりと、自分では気づかない部分を改善してくれた。

家族のような存在

ただの家事代行ではなく、生活に寄り添い、心の支えにもなってくれる存在。

※出典元:きらりライフサポート公式サイト

 

ココがポイント

社長さんならではかもしれませんが、何でも優しく聞いてくれる存在はメンタルのキープに欠かせませんよね。

この社長さんはご両親が海外在住で話す機会がほぼなかったそうで、心の助けにもなってくれたことが大きかったようです。

社長さんに限らず誰にとっても「何でも聞いてくれる存在」は重要なので、家事代行に加えてそのような意味合いでも頼む価値がありますね。

 

2人目の出産の負担軽減がしたくて利用してみた

良い口コミ3人目

出産直後のサポート

第二子の出産前後、家事や育児の負担を軽減するためにサービスを利用。特に、忙しい時期に料理や掃除のサポートが大きな助けとなった。

料理のサポート

事前に食材を用意し、献立はお任せ。子供が食べやすいように工夫された手作りの料理は、家族全員に好評だった。

心の支え

家事サポートだけでなく、子育ての悩みや日常の相談にも親身に対応。経験豊富なのアドバイスにより、精神的な支えを得られた。。

家庭のリフレッシュ

定期的な訪問により、家庭内の雰囲気がリフレッシュされ、家族全体の気持ちにも良い影響を与えた。

適度な距離感

実の親や義理の親とは異なる、適度な距離感を持つ関係性が心地よく、家族にとって理想的なサポートとなった。

※出典元:きらりライフサポート公式サイト

 

だいちゃん
実はこてつも含めてお互い二児のパパ。二人目が生まれた直後はやっぱり大変だったよね。
夫婦ともに睡眠時間が削られて、お互いイライラして家庭の雰囲気が悪くなって。
こてつ
ママ
上の子は赤ちゃん返りしたり、下の子の夜泣きで起きちゃったり。てんてこ舞いってまさにこのことだと思うよね。

 

ココがポイント

子育ては夫婦でするもの。ですが時には両親が誰かに甘えることも大切です。家庭の雰囲気が悪くならないように、リフレッシュも兼ねて家事代行サービスを利用するというのは、とても賢い選択の一つだと思います。

 

いろんなサービスを利用してたどり着いたのが「きらりライフサポート」でした

良い口コミ4人目

家事と育児の両立支援

復職にあたり、家事や育児の負担を軽減するためにサービスを利用。特に、家事支援と育児の相談が大きな助けとなった。

信頼できるパートナーの存在

担当の「まみママ」は、男の子3人を育て上げた経験を持ち、母親としての大先輩として頼りになる存在だった。

心の支えと相談相手

家事サポートだけでなく、育児や日常の悩みを相談できる相手として、精神的な支えとなった。

手料理のあたたかさ

「まみママ」の手作り料理は、家族全員に好評で、特に唐揚げや麻婆豆腐がお気に入りだった。

安心感の提供

近くに頼れる存在がいることで、心強さと安心感を得られた。

※出典元:きらりライフサポート公式サイト

 

だいちゃん
我が家は両親がだいぶ離れているから、近くに頼れる存在がいるってだけで、安心感を得られるっていうのはとても共感できるなぁ

 

ココがポイント

まさに味方になってくれるもう一人のママ!という感じで家事をやってもらうだけに留まらない、心の助けになっていることがうかがえます。お子さんも「まみママ」に懐いている事が分かる写真でほっこりしますね。

 

専任担当だからこそサービス利用してみた

良い口コミ5人目

専任制の安心感

同じ担当者が継続してサポートしてくれる専任制が決め手となり、サービスを利用し始めました。

幅広いサポート内容

掃除や料理、育児サポートだけでなく、裁縫や着物の着付け、パーティー料理の準備など、多岐にわたるサポートを提供してもらった。

信頼関係の構築

担当の「まこママ」は、家族や友人とも気さくに接し、信頼関係を築いてくれた。

細やかな気配り

季節の変わり目に衣替えを手伝い、衣装ケースにラベルを貼って整理してくれるなど、細やかな心遣いが嬉しかった。

育児への理解と協力

子供の特性を理解し、コミュニケーション方法を学ぶなど、育児にも積極的に協力してくれた。

精神的な支え

家事や育児のサポートだけでなく、家族の悩みや相談にも親身に対応し、精神的な支えとなった。

※出典元:きらりライフサポート公式サイト

 

こてつ
専任制はきらりライフサポートで言えばキーワードになってくるね!
定期的に依頼するなら子供のことや信頼関係という点では専任制って重要だと思う!
ママ

 

ココがポイント

こちらの方はお母さまが闘病中だったようで、仕事だけではなくお母さまのサポートもあり1日24時間じゃ回らなくなったそうです。

闘病中など少しメンタルがマイナスになりがち状況で、疲れて帰ってきたら家もぐちゃぐちゃで・・・なんて状況は心身ともに疲弊してしまいます。

心が滅入ってしまう前に依頼して、心身ともに余裕を作るのは素敵な選択だと思います。

 

ただの代行ではなく「信頼できる代行」を探して利用してみた

良い口コミ6人目

信頼や繋がりを感じられるサービス

従来の家事代行サービスとは異なり、個人間の繋がりや信頼性を重視したコンセプトに共感し、利用を決めた。

整理整頓のサポート

キッチンの調味料やストックの整理、衣服の断捨離など、自分では手が回らない部分を整理整頓してもらい、生活の質が向上した。

フレンドリーな関係性

担当の「ちかさん」とは、家事サポートだけでなく、洗濯物を畳みながら恋愛話をするなど、友人のような親しみやすい関係を築けた。

期待を超えるおせっかい

「おせっかい」をバリューとして掲げており、業務外のことでも積極的に関わってくれる姿勢が嬉しかった。

世代を超えたアドバイス

世代の異なる視点から、恋愛や仕事の相談に乗ってもらい、新しい気づきやアドバイスを得られた。

家事以上の価値

単なる家事代行ではなく、心のケアや人との繋がりを提供してくれる点が、大きな財産となっていると感じた。

※出典元:きらりライフサポート公式サイト

 

ママ
女性の一人暮らしって何かと大変。仕事が忙しいとなかなか友人と会えなかったり会いたくても外に出る気力がなかったり・・・
一人暮らしの時は確かに家事は後回し、ご飯はほぼコンビニだったなぁ
だいちゃん
こてつ
”誰かと話す”ってだけでリフレッシュできたりするんだよね!それに家事代行までしてくれるとなると本当一人暮らしにも強い味方だよね!

 

ココがポイント

写真を見るだけで関係性が深い事が分かりますね笑

ご実家が遠くなかなかご両親のサポートが受けられない方は、もう一人の「近くにいるお母さん」を求めて使ってみても良いかもしれません。

一番良くないのは溜め込んでしまうこと。特に独身が増えている日本ではこうしたサービスは今後さらに利用者も増える傾向にあります。早い内から”暮らしの余裕”を念頭に考えてみるのも一つの手段です。

 

良い口コミの総評

全ての口コミに共通していたのは「家事をやってくれる業者」ではなく「困りごとに柔軟に対応してくれるお母さん」という事でした。

ただの作業屋ではなく、関係性の構築が上手な代行さん(きらりさん)が多いことが特徴的だといえます。

また、全ての口コミに書いてあったのは「心に余裕が生まれる」ということであり、私も非常に共感しています。

 

だいちゃん
最初は半信半疑だったけど、実際に代行サービス利用をきっかけに”心に余裕”が生まれたのは間違いないね!
共働きや独身が増加する中で、少しでも”暮らしに余裕を”というコンセプトを掲げて情報発信を決意したしね!
こてつ

 

私たちも共働きでお互いに子供が2人いますので、おもちゃや洋服で家が汚かったり、キッチンが洗い物などでぐちゃぐちゃだけど、子供を寝かしつけないと・・・

心に余裕がない状態(負のスパイラル)だと、ついつい子供に強く当たってしまったり、夫婦喧嘩になったりと、家庭の雰囲気が悪くなったことも多々あります。

おそらく同じ境遇の方は多いのではないでしょうか。

 

ママ
家族が幸せに暮らせるように共働きで頑張っているのに、これだと本末転倒だもんね。
もちろん共働きだけでなく、独身の方やご高齢の方、シングルの方など様々な状況があるけど、人の手を借りたいと思っている人はたくさんいるよね!
だいちゃん

 

ココがおすすめ

柔軟な対応と専任制を活かした関係構築、暮らし(心)に余裕を持ちたい、定期的に頼れるもう一人のお母さんが近くに欲しい。きらりライフサポートが継続率96%と驚異の満足度を誇っている理由だと思います。

 

きらりライフサポート公式サイト

 

きらりライフサポートの悪い評判・口コミ

ママ
良い評判だけではなくて、悪い評判や口コミは絶対にチェックしておきたいところ!
満足度って人によっても捉え方が異なるから特にこうしたサービスは難しいよね。
こてつ

実際にAIなども活用しながらネット上の悪い評判や口コミを収集してみましたが、正直SNS以外では目にすることがありませんでした。

そのため、X(旧Twitter)に挙げられていたものをいくつか紹介いたします。

 

悪い口コミの総評

収集できた口コミの中では悪い口コミは紹介したもの程度しか見当たりませんでした。

もちろん実際の利用者の中には「きらりライフサポートは合わなかった」という人は潜在的にいらっしゃると思います。

ただ裏を返せば、良い評判・口コミはいくらでも見つかる中で、悪い評判・口コミがそれほど見当たらないというのはそれだけ満足度が高いということを表しているのかもしれません。

「きらりライフサポートの特徴の一つ」でもありますが、代行さん達(きらりさん)は子育てを卒業された主婦の方々が多く在籍しており、約800名ほどいらっしゃいます。

もちろんその中には家事代行を初めてやる方もいらっしゃるでしょう。

登録している全ての方が良い口コミのようにサービスの質が高く、大満足のお母さんか?というと「担当による」というのはフラットに見て当たり前のことかと思います。

800名も在籍していれば、クオリティーにバラつきが出るのは当然です。

 

だいちゃん
確かにそれはそうかもしれないね。物ではなく人と人の関係性の上に成り立っているからね。
言葉は悪いけど、「ハズレ」に当たってしまう可能性は十分にあるよね。
こてつ

 

とはいえ、それはどの代行サービスでも同じことであり、仮にハズレに当たってしまったら担当変更を依頼することは可能です。

もちろん利用する前に要望を伝えることも可能です。

  • ベテランの方が良い
  • 家事だけではなく、柔軟に対応してくれる方が良い
  • 子供が3人なので、3人以上の子育て経験がある方が良い

などを依頼前に伝えておくことで未然に解決できることもあります。

 

きらりライフサポート公式サイト

 

きらりライフサポートに対する私の意見

掃除代行・ベビーシッターなど家事や育児の中の一部分を依頼できるサービスに比べ、きらりライフサポートは「家事」という広いサービスのため、言ってしまえば何でも屋さん、「何でも依頼できるもう一人のお母さん」という柔軟性が大きな特徴です。

コンセプトとしても「家事代行・家政婦の枠を超えたきらりライフサポート」と掲げており、以下のように幅広さや柔軟さをアピールしています。

きらりライフサポートコンセプト参考:https://support.kirari.co.jp/

洗濯だけでいい!掃除だけで良い!などピンポイントな依頼であれば、むしろ割高になる可能性もあります。

しかし、「色々とやってくれて、相談にも乗ってくれる経験豊富なお手伝いさんが欲しい!」と言ったニーズがあれば非常に頼りになると思います。

ママ
仕事に家事に育児に・・・もう一人大人が欲しいな・・・
我が家でもよくそんな話をしていたよ。仕事を休めなくて、でも子供が熱を出してどっちかは休まないといけなくて、どうする?みたいなね笑
だいちゃん
こてつ
あるあるだよね。そんな時に「いつでも頼れる存在が近くにいる」っていうのは本当に心に余裕を持てるよね!

あるあるに共感される方も多いと思いますが、実際にこういったシチュエーションから夫婦間がギスギスしたりすることってあると思います。

しかもそうした雰囲気を子供は誰よりも察知しやすく、大人が反省することも多々あります。

同じような境遇の方も多いと思いますが、ぜひ一度ご検討してみても良いかと思います。

 

きらりライフサポート公式サイト

 

きらりライフサポートの対応エリア

対応エリア

  • 東京都
  • 千葉県
  • 埼玉県
  • 神奈川県

利用する前の大前提として、上記に該当するエリアにお住まいの方が対象となります。

このエリアで家事代行サービスを探している方はぜひ利用を検討してみてください。

残念ながらそれ以外にお住まいの方は別のサービスを検討することになります。

ただ他にも優良なサービスはたくさんありますし、今後もこうした代行サービスは増えていく傾向にあるので、必ず自分に合うサービスに出会うことができると思います。

 

きらりライフサポート公式サイト

 

きらりライフサポートの特徴を徹底解説

きらりライフサポートの特徴を徹底解説

だいちゃん
ここからはきらりライフサポートの特徴を徹底的に解説していきます!
どんな特徴があるのか、利用を検討するならポイントは押さえておきたいね!
こてつ

4つの特徴

  1. 完全オーダーメイド
  2. 専任制
  3. 経験豊富なスタッフが多い
  4. スタッフ育成に注力している

 

サポート内容が決まっておらず完全オーダーメイド

良い評判・口コミにもあった通り「決まった形」があるわけではありません。

そのため、あなたが実際に「いま何に困っていて、何をしてもらいたいのか、現況を少しでも良くするために何が必要なのか」を柔軟に対応してくれるサービスです。

例えば依頼できる内容は下図の通りです。

参考:https://support.kirari.co.jp/

この他にもきらりさんが対応できる内容であればなんでも頼んでOKです。

  • シャツのとれたボタンを修繕して欲しい
  • 旅行の間、観葉植物に水をあげておいてほしい
  • 壊れた靴やアクセサリーを修理に出しておいてほしい
  • 犬の散歩をお願いしたい
  • クリーニングに出したり、引き取りに行ってほしい
  • 料理や掃除のコツを教えてほしい

きらりライフサポートHPより引用

これだけ見ても幅広く、かつ非常に柔軟性が高いことがわかります。

 

ココがポイント

対応の柔軟性や家事や育児やあらゆることを依頼したい!という方にとても相性の良いサービスです。

 

専任性で担当が都度変わらない

来てもらう度に人が変わるわけではなく同じ方がずっと担当として付いてくれます。

そのため、関係性がしっかり構築でき安心して任せられるところが、きらりライフサポートの大きな特徴の一つです。

ママ
子供にとっても毎回同じ人が来てくれるっていうのは安心感にも繋がるよね!
それに毎回人が変わると、また1から色々と事情を説明したりとか面倒だったりするんだよね。
こてつ

 

実は、都度人が変わってしまう家事代行サービスは結構あります。

例えばキッズラインなどは「自分で希望する日時を選び、その中でスケジュールが空いている代行さんに依頼する」という形になっています。

だいちゃん
決まった人にお願いしているけど、その人が空いてなかった時困ったりするんだよね。
お願いする候補の人の目星をつけておかないといけないよね。
ママ

 

ココがポイント

”スポット”と”専任制”というのはそれぞれメリット・デメリットがあります。

「定期的にかつ同じ担当者が良い」という場合にはきらりライフサポートは非常に優れている点とも言えます。

 

家事・育児経験が豊富なスタッフが多い

きらりさんの平均年齢は64歳です。

私の両親がちょうどそのぐらいなので、完全に子供を育て上げ、家事・育児のプロと言えるかと思います。

だいちゃん
さすがは元々”東京かあさん”というだけあるね!僕たちにとってはお母さん、子供にとってはおばあちゃんって感じだね!
年配の方だとそれだけ知識や経験があるから、本当に色々と相談もできそう!
ママ
こてつ
実際に家事代行の域を超えて、相談ベースで依頼する人もいるくらいだから納得だね!

 

ココがポイント

代行さん達(きらりさん)は子育てを卒業された主婦の方々が約800名ほど在籍しています。家事代行に限らず様々なサポートや安心感を得られる点が人気のポイントでもあります。

 

研修がありスタッフ教育に注力している

きらりライフサポートはベビーシッター研修や掃除研修など定期的に研修を行っており、サービスの品質向上に努めています。

元々ベテランの主婦の方々がさらに研修まで受けた状態で対応してもらえるわけですから、まさに鬼に金棒です。

高い満足度に繋がっている理由の一つだと思います。

 

ココがポイント

定期的に研修を実施し、代行さん(きらりさん)自身のスキルアップやクオリティー向上に努めている。結果的にそれが高い満足度に繋がっている。

 

きらりライフサポートの料金

きらりライフサポートの料金

何はともあれ、やはり家事代行サービスで気になるのは料金面です。

ママ
良いサービスだということは分かったけど、高すぎると頼めないし・・・
こういうサービスって補助金が出たりするのかな?
こてつ
だいちゃん
会社の福利厚生を利用したりする人もいるよね!

色々な立場・状況の方がいらっしゃると思いますが、いずれにしろ基本的な料金体系を抑えておくようにしましょう。

 

基本的な料金設定

利用時間ごとの料金は以下のようになっています。

コース料金/回合計料金(税込)/1回
2時間未満3,300円3,630円
2時間3,000円6,600円
2.5時間2,800円7,700円
3時間2,500円8,250円
3.5時間2,400円9,240円
4時間以上2,300円10,120円(4時間の場合)

  • 入会金として初月のみ5,500円(税込)が別途発生
  • 訪問費として1回あたり880円(税込)が別途発生
  • 1か月あたりの最低利用時間は8時間

 

毎月の最低支払い額の例

コース回数合計金額(税込)/月
2時間未満(1時間で試算)8回29,040円
2時間4回26,400円
2.5時間4回30,800円
3時間3回24,750円
3.5時間3回27,720円
4時間以上2回20,240円

  • 1か月あたりの最低利用時間(8時間)で試算
  • 入会金(5,500円)+訪問費(880円/回)は除外

最も人気のある依頼は主に下記の通りです。

  • 料理(作り置き)
  • 掃除
  • 洗濯
  • 洗い物

これらの依頼は基本的に1回の依頼時間は2-3時間で充分かと思います。

そのため、毎月の最低支払額としてはおおよそ2-3万円程度が一般的な費用になることが多いと思われます。

仮に私が利用するとしたら、まずは週1で3時間から依頼するかと思います。

その週に子供たちが食べられるような副菜などを作り置きしてもらい、掃除と溜まった洗濯物をして貰うイメージですね。

満足度によって週2にするかどうか決めると思います。

 

補助金制度について

補助金についてはお住まいの地域によって大きく異なるため一概には言えません。

ただ東京都にお住まいの方は割と対象となっているケースが多いと思います。

また補助金制度を活用できるということはそれだけ認められた企業(サービス)であるということは間違いありません。

下記のように、お住まいの地域の情報を随時得られるようにアンテナを張っておくことも大事なことだと思います。

 

だいちゃん
補助金制度だけでなく、会社の福利厚生の一部で利用(費用補填)をしてもらったりしている人もいるみたいだね!
実際にだいちゃんも利用したって言ってたもんね!
こてつ
ママ
一度会社の福利厚生を確認してみた方が良さそうだね!

将来的には様々な地域で補助金制度などはより広まっていく傾向にあります。

というのも実際に皆さん自身が今の日本の状況を一番理解していると思いますが、働き方の多様性によって共働きは当たり前になってきていますし、同時に独身も増加しているという事実があります。

あくまで推測の域を出ませんが、今後代行サービスはより加速度的に増えていくのは明白ですので、それに対応すべく国や地域や企業が「補助金」や「福利厚生」のような形でテコ入れしてくるのは間違いないでしょう。

 

退会制度について

ママ
利用してみて合わなかった場合の退会はどうなっているのかな?

結論からお伝えすると、1ヶ月以内の退会をする場合は入会金が免除になります。

そのため仮に満足できなかった場合には1ヶ月以内の退会が賢い選択となりそうです。

参考:https://support.kirari.co.jp/price/

 

きらりライフサポートって怪しくはないの?

ママ
初めての利用の時って、知らない人を家に入れることの抵抗感はあったかも
今でもちょっとだけ初めての代行さんの時は正直あるかも
こてつ
だいちゃん
どんな人が来るんだろう?とか本当にこのサービス大丈夫?とか心配にはなるよね

初めての家事代行を利用する方は特にだと思いますが、知らない人を家に入れることや家事をやってもらうことに抵抗感を感じる人も多いでしょう。

そのため、このサービスが怪しく、変なサービスじゃないのか?ということを徹底的に調べておきました。

 

結論としては全く問題ないと思います。

理由としては多数の機関に認められているためです。そもそも補助金制度が認められる地域もあるくらいですから、心配する必要はないと思います。

 

まず「全国家事代行サービス協会」に認定されています。

家事代行認定サービス参考:https://support.kirari.co.jp/

さらに詳しく

「家事代行サービス認証」とは、家事代行サービスの利用を考えている方が安心して企業を選べるよう、サービス品質を書類と現地審査により評価し、安心・安全な家事代行サービス事業者を公表するもので、一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が行う第三者認証制度です。

つまり調査が入り審査を受け合格しているという事になります。

 

また、22社の企業が福利厚生として利用できるようにしています。

参考:PR TIMES

さらに、TVでも何度も取り上げられています。

 

参考:https://support.kirari.co.jp/

多くのニュース番組などにも数多く取り上げられており、ご覧になった方もいらっしゃると思います。

これだけ露出しているため、家事代行サービスの検討をしている人が真っ先に行き着く先なのではないかと思います。

ここまで根拠が揃っていれば安心して頼めると言っても問題はないかと思います。

 

きらりライフサポート公式サイト

 

きらりライフサポートを使うべき方

ここまでザっと紹介してきましたが、きらりライフサポートは柔軟性が非常に高く「作業者」ではなく「何でもやってくれるお母さん」を派遣してくれるサービスです。

特定の作業内容を依頼するのではなく、「家を綺麗&暮らしやすくしてほしい!」というような抽象的な依頼でも受けてくれる珍しいサービスです。まさに「痒い所に手が届く」サービスと言えるでしょう。

こんな方におすすめ

  • 東京・神奈川・千葉・埼玉に在住の方
  • 共働きで家事をする時間や体力がない方
  • 仕事が忙しい単身の方
  • 専任制を活かした定期的な依頼を希望する方
  • 柔軟な対応を希望する方
  • 知名度の高いサービスを利用したい方
  • 身近にもう一人のお母さんが欲しい方
  • 育児相談や家事のコツなども知りたい方

柔軟性を求め、専任制を活かした信頼関係の構築、さらには経験豊富なきらりさんへ育児の悩み相談などを求める方にとってはピッタリのサービスになるかと思います。

 

きらりライフサポート公式サイト

 

きらりライフサポートを使うべきじゃない方

おすすめしない方

  • スポットでの利用を検討している方
  • 特定の利用目的(料理の作り置きのみなど)がある方
  • 深い関係構築は必要ないと考える方
  • サポートしてくれる方が常に身近にいる方

「使うべきではない」とお伝えすると少し強い口調になってしまいますが、無理に利用して不満を抱えてしまうくらいならハッキリしておいた方が良いと考えています。

きらりライフサポートは専任制を導入していることから、基本的にはかなり利用者と関係性が近くなる傾向にあります。

ママ
あまりグイグイお節介な感じで生活に介入してきてほしくない。依頼したことをきっちり作業者としてやってくれれば良い。

という方にとっては合わない可能性が高いです。

もちろんきらりライフサポートの特徴をしっかりと把握した上で、最初のカウンセリングの段階で「関係性」など伝えることは可能です。

 

ですが一方で、作業内容として「料理の作り置きだけしてくれれば良い」「定期的な利用は考えていない」という特定の利用目的があれば、専用のサービスがたくさんあるので、そちらを比較することでよりリーズナブルに目的を果たせるかもしれません。

誰にでも合うサービスなんてありません。

あなたにあった選択をしていきましょう。

 

きらりライフサポートを利用する時の注意点

きらりライフサポート注意点

ママ
利用を検討しているけど、利用前や利用時に注意しておくことはあるのかな?
基本的にそこまで注意するべきことはないと思うよ!
だいちゃん

前向きに利用を検討されている方は、利用前と利用時の注意点や確認しておくべきことを念の為確認しておきましょう。

介護や医療行為は対応不可

特に老夫婦や年配の単身の方は気になる点だと思いますが、柔軟性があるといっても、あくまで”家事代行”ですから介護などの対応はNGとなっております。

ご自身の家のことや育児、その他のサポートを検討するようにしましょう。

希望する曜日と時間帯の空きがあるか

かなり人気なサービスだからこそ、誰もが家事を依頼したくなるような曜日や時間帯は空きがないこともあるようです。

約800名在籍していても空きがないことがあるのはある意味感心してしまいます。

とは言え初回のカウンセリング時に、「まずはあなたが希望する時間帯に空きがあるのかどうか」も事前に確認しておきましょう。

キャンセル料について

これについてはHPなどに特に記載がなかったので、申し込む前に確認しておきましょう。

一般的には「該当日の何日前まではキャンセル無料」などとしているサービスが多い傾向にあります。

ちなみに振替は可能となっています。

日程の変更はできますか?

ご利用者さんときらりさんの同意があれば、開始12時間前まで訪問日程を振替可能です。また、振替先の日程は翌月末までとなります。

鍵の管理方法やプライバシーへの配慮について

仮に家を空けるタイミングを使って家事代行をお願いする場合、鍵を渡して出入りしてもらうことがあります。

こてつ
実際に家事代行をお願いして、家族で外出するパターンはあるよね
信頼関係の元に成り立ってはいるけど、少し心配な部分ではあるかもね
だいちゃん

このあたりは”ルール決め”をしっかりしておく必要があります。紛失されてしまったら困りますので、管理方法なども確認しておきましょう。

留守の間もお願いできますか?

もちろん留守宅でも可能です。お預かりした鍵は、担当のきらりさんが責任を持って保管・管理します。「鍵お預かり書」を発行し、万が一無くしてしまった場合は、鍵の交換代を全額保証します。

万が一、家族にケガをさせたり家具を破損した場合の補償内容

ケガになるケースはあまりないかもしれませんが、絶対とは言えません。

  • 料理中にこぼしてしまい火傷になってしまった
  • 掃除中に花瓶を割ってしまった
  • 子供やペットにケガをさせてしまった

などはあり得ることです。

ただきらりライフサポートでは損害賠償保険に加入しているため、対人・対物1億円まで補償となっています。

実際に事故が起こってしまった場合には事務局に連絡するようにしてください。

最初は家にいておこう

これは私個人の意見も入りますが、やはり最初は家にいることを強くおすすめします。

ココがポイント

  • 担当の方との相性・力量の確認
  • コミュニケーションがうまくとれるか
  • 高圧的な態度ではないか

特に私は”高圧的な態度”はかなり注意しており、過去に経験があります。

どうしても相手は家事・育児のプロです。プロから見るとどうしても”もどかしさ”というのがあるのかもしれません。

決して腕を試そうと、家をわざと汚くしたり、洗濯物をあえて残したりしていたわけではありません笑

相性も問題なく仕事も安心できそうであれば、その後はお任せしても良いと思いますが、そうでなければ担当を変更してもらうなどの可能性がゼロではありませんので、確認しておきましょう。

 

きらりライフサポートの申し込み方法と流れ

まずはここまでご覧頂き誠にありがとうございます。

網羅的に徹底的に私見も交えながら解説しているつもりではありますが、随時更新をしていくつもりです。

 

それでは最後に申し込み方法と申し込んだ後の流れを記載しておきますので、前向きに検討している方は申し込みをしてみてください。

1分で登録自体は完了するかと思います。

 

step
1
申し込み

以下のリンクから申し込むだけとなります。

きらりライフサポート公式サイト

名前やアドレス、依頼したい内容などをザっと入力するだけなので1分あれば本当に完了します。

依頼したい内容が色々あって改めて対応範囲の広さを感じますね。

step
2
カウンセリング

オンラインで依頼内容の詳細確認に困っていることをお話しすることになります。

所要時間は約45分~60分程度となっています。

step
3
マッチング

あなたに合ったピッタリのきらりさんをマッチングしてくれます。

おおよそ約3日〜程度で提案を受けることになります。

step
4
訪問開始

申し込みから早ければ1週間程度で最初の訪問開始になることもあります。

ぜひ”暮らしに余裕を”持てることを願っております。

 

まとめ

きらりライフサポートを徹底解説してきましたが、あなたに合っていましたでしょうか。

共働きで2人の子供を育てており両親が遠い関係で、支援してもらうのはあまり現実的ではない環境です。

だいちゃん
もう一人信頼できる大人が欲しい
なんかないのかな?良いところあったら教えてよ!
こてつ

と愚痴をこぼしながら良く話していたのも記憶に新しいです笑

忙しく心身ともに余裕がなくなると、子供に厳しくなったり、それを後で後悔したり、夫婦喧嘩になったり・・・

ここから派生し家族が家族ではなくなってしまう人も大勢いらっしゃると思います。共働きだからこそのジレンマなのかもしれません。

お互い二児のパパですが、本当の元を辿ると「ママを少しでも楽にさせてあげたいね」というような所から始まりました。

人それぞれ価値観は異なりますし、置かれている状況も異なります。

ですが”暮らしに余裕”を持ちたいと考えている方は本当に大勢いらっしゃると思いますし、我々と似た境遇の方も多いと思います。

ぜひ”いろんな選択・いろんな代行”を比較し自分に合ったサービスを検討してみてください。

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