宅配クリーニング

【取扱品目も紹介】宅配クリーニングのせんたく便の口コミ・評判を徹底レビュー！

この記事の結論

  • 当たり前の事を確実にやるという特徴
  • 仕上がり満足度はマイナス評価がかなり少ない
  • システムについては不満アリ
  • 価格は相場程度
  • 洗濯可能な品目が多い

 

ママ
宅配クリーニングってたくさんあるけど、どこが良いんだろう
せんたく便は満足度4年連続No.1らしいけど実際の口コミも確認しておきたいよね
だいちゃん
こてつ
この記事ではネットやSNSにある口コミを徹底的に集めました。

もちろん口コミだけではなく利用時の注意点や特徴、そして料金体系についても解説していきます。

せんたく便の利用を検討している方が欲しい情報は全て記載しておりますので、検討材料にして下さい。

 

こんな方におすすめ

  • 仕上がり品質にこだわりたい方
  • 浴衣やコスプレ衣装など対応業者が少ない品目の方
  • ダウンやコートなどかさばるものを大量に洗濯・保管したい方

 

 

まずは公式サイトを見たい！という方は以下から公式サイトをご覧ください。

⇒せんたく便公式サイト

 

※記事内にプロモーションを含む場合があります

 

10秒で分かるせんたく便

10秒ポイント

  • お客様満足度4年連続No.1
  • 衣類ごとの管理が徹底されており紛失や取り違いがない
  • コスプレ衣装や革製品や靴など幅広く洗濯が可能
  • 11か月の保管付き
  • 最短5営業日で返却とスピード仕上げも可能

 

せんたく便はヨシハラシステムズという創業60年以上の老舗クリーニング企業がやっている宅配クリーニングです。

保管中に紛失したり取り違いがないようにタグ管理を徹底していたり、シミを手作業で細かくチェックし1つ1つ丁寧にシミ抜きするなど

当たり前のことを丁寧にやり切るということにこだわり続けてきたサービスです。

 

その結果、満足度4年連続No.1を受賞しています。実際の口コミもポジティブな声の方が圧倒的に多く安心して依頼したいという方にはお勧めなサービスです。

 

⇒せんたく便公式サイト

 

せんたく便の良い評判・口コミ

ネット上で収集した良い評判・口コミをいくつかご紹介します。

ぜひ検討時の参考にしてみてください。

 

ネット上の良い口コミ

お得感も仕上がりも満足

評価：

投稿者：30代女性

初めて「せんたく便」を利用してみました！Webから簡単に注文できて、会員登録（無料）を済ませたら、最速パックを選ぶだけ。私は「最速10パック＋2点キャンペーン」で申し込みました。

料金は11,638円で、追加費用はなし。衣類を用意しておけば、ヤマトのドライバーさんが専用ダンボールを持ってきてくれて、その場で梱包して発送するだけ！すごく楽でした。

気になる仕上がりはというと…

パンツドレスのシワはきれいに取れて◎

ボタンが取れかけていたカーディガンは、2つともちゃんと直っていて感動！

黄ばみが気になっていたワイシャツも真っ白に！

作業着にしていたライトダウンも見違えるほどキレイに（シミは残ったけど、許容範囲）

ただし、パンツ2本のボタン補修はされてなかったのがちょっと残念

配送用のオリジナルダンボールも大きくて、服がハンガーのままピシッと届くのがポイント高いです！自宅にいながら、クリーニング店の仕上がりが味わえて大満足。

街のクリーニング店と比較してもコスパ良し。気になっていた衣類を一気に出せて、忙しい人にもおすすめです！

再仕上げを依頼したが結果満足

評価：

投稿者：40代女性

せんたく便の「最速パック」を利用して、紅茶のシミがついたワンピースやぬいぐるみなど5点をクリーニングに出しました。繁忙期だったため最短でも返却は2週間後でしたが、丁寧な梱包でシワや型崩れなく届いたのは好印象でした。ワンピースのシミはほとんど目立たなくなり、再仕上げで完全に消えたのも嬉しいポイントです。ジャケットの背中汚れもきれいになりましたが、新たに襟にシミが出現。これは生地の経年劣化が原因とのことで、丁寧に対応してもらえました。ぬいぐるみのシミも落ちてふんわりと復活。全体的に品質は悪くないものの、一度で完璧とはいかず再仕上げが必要になることもありました。また、集荷ボックスが小さめで厚手の服は入りにくいので注意が必要です。価格に見合った丁寧な対応で、街のクリーニング店の代替としてはちょうど良いサービスだと感じました。

仕上がりに感動！

評価：

投稿者：40代女性

せんたく便の5点パックを利用して、ジャケット3着とかなり汚れていたスーツのズボン2本をクリーニングに出しました。仕上がりは期待以上で、特に汚れがひどかったズボンもオプションなしで驚くほどきれいに。「さすがにこの汚れは無理かも…」と思っていたので、返ってきたズボンを見て本当に感動しました。返却時はせんたく便の専用袋に丁寧に梱包されていて、ハンガーもサービスで付属。全体的に丁寧な仕事ぶりが感じられました。ただひとつ、集荷時にヤマト運輸が段ボールを持ってこないというトラブルがあり、衣類を手渡しで預けることに。正直かなり不安でしたが、結果的にはきちんとセンターで梱包され、予定通りに問題なく返却されました。少し焦る場面はあったものの、仕上がり・対応ともに満足度は高く、安心して利用できるサービスだと感じました。

大切な服が復活した

評価：

投稿者：20代女性

10点パックを使って衣替えのタイミングにコートやワンピースなどを依頼。戻ってきた洋服は、長年諦めていた汚れが取れていたり、裏地の破れまで直っていたりと、想像以上の仕上がりに感動しました。特にお気に入りのコートがまた着られるようになったのは本当にうれしかったです。全体的に丁寧な仕上がりで、大切な服も安心して任せられるサービスだと感じました。

補正までしてくれて満足です

評価：

投稿者：30代女性

引っ越しを機に保管付きの10点パックを利用。仕上がり自体は十分満足でしたし、驚いたのはスーツやコートのボタンがアルミホイルで丁寧に保護されていた点。細かい配慮が素晴らしいです。ただ、丈が長いコートにはどうしても畳みジワが付くのが少し残念。でも対応も丁寧で、全体としてとても満足しています。

クローゼットがスッキリ

評価：

投稿者：30代女性

毎年、衣替えの時期に保管パックを利用しています。使い方はとても簡単で、自宅で袋に詰めて送るだけ。保管付きなのでクローゼットもスッキリして助かっています。コートやダウンなどをまとめて出せるので、重い荷物を持ってクリーニング店まで行かずに済むのが何より楽。これからもリピートするつもりです。

コスパが非常に良い！

評価：

投稿者：40代男性

春先に冬物7点を袋詰めパックでお願いしました。注文も発送もスムーズで、梱包も簡単。指定通りの日時に問題なく到着し、クリーニングの仕上がりにも満足。自宅にいながら全部完結するのが嬉しいです。値段も手頃で、クローゼット整理にも役立つので、今後もお願いしたいと思っています。

継続確定！

評価：

投稿者：30代男性

10点パックで冬物のアウターを依頼。ネットで簡単に注文でき、集荷・配達のタイミングも柔軟に対応してくれたのがありがたかったです。衣類の仕上がりもとても丁寧で、細かなところまできれいにしてもらえました。今後も継続して利用したいと思えるサービスです。

浴衣クリーニングで毎年利用したい

評価：

投稿者：30代女性

浴衣のクリーニングでせんたく便を利用しました。期間も短く、思ったより早く仕上がってきたのが印象的でした。心配だったシミもすっかり落ちていて、信頼できる品質だと実感。料金も明確で、また来年の夏前にも使いたいと思いました。

長年お世話になっています

評価：

投稿者：40代男性

長年使っている保管付きパックがお気に入り。自宅が狭いので衣替え時の収納が悩みだったのですが、せんたく便のおかげで解決しています。コートなど高級衣類も安心して預けられるし、返却時もきれいな状態で戻ってくるので毎年利用しています。

 

X（旧Twitter）の良い口コミ

 

⇒せんたく便公式サイト

 

せんたく便の悪い評判・口コミ

ママ
悪い口コミとか評判は予め知っておきたいところだね
すべてが良い評判というわけにはいかないと思うしね。
こてつ

ということでネットやSNSで見つけた悪い評判・口コミもご紹介しておきますので、参考にしてみてください。

 

ネット上の悪い口コミ

仕上がりに不満です

評価：

投稿者：40代女性

ダウンジャケット10点を出しましたが、全く汚れが落ちていませんでした。家で自分で洗い直したら普通にきれいになったので、正直「これでクリーニング？」という印象。ボタンもそのままでオプションも効いてる気がせず…。もう2度と利用しません。

近所のクリーニング屋の方が良かった

評価：

投稿者：40代女性

スーツを10点パックで依頼しましたが、夫のスーツがしわくちゃでとても着られる状態じゃありませんでした。パンツのセンターラインも二重になっていて恥ずかしくて使えず…。結局近所のクリーニング店に持ち直しました。

確かに安いが・・・

評価：

投稿者：30代男性

保管パックの袋が思った以上に小さくて、無理に詰め込むしかなかったのがマイナス。さらに、返却された服には目立つシワがついていて、格安だから仕方ないと思いつつ、もう少し工夫して欲しいなと感じました。

破損について揉めています

評価：

投稿者：30代男性

コートの生地がはがれた状態で返却され、「最初から剥がれていた」と言われました。納得いかず交渉中ですが、誠意を感じられません。タグで済ませるような対応ではなく、しっかり向き合って欲しい。

事務局が管理をしっかりしていない

評価：

投稿者：30代男性

約束された納期を過ぎても服が届かず、連絡しても具体的な返答なし。もうクリーニングは諦めるので、返金してほしいと思いました。配送管理がしっかりしていない印象で、安心して任せられないと感じました。

 

X（旧Twitter）の悪い口コミ

 

せんたく便の対応エリア

ママ
利用したくても、対応エリア外だったらどうしようもないもんね
その通りです。意外と落とし穴でもあるのでしっかり把握しておこう！
だいちゃん

 

せんたく便は全国対応となっており往復の送料は無料です。

どのエリアにお住いの方でも利用できるのはありがたいですね。

 

送料については北海道・沖縄・離島の場合、1,980円かかりますのでご注意ください。

 

せんたく便の特徴を徹底解説

こてつ
特徴をしっかりと抑えておきたいね！
どんな特徴があるのか、何が得意なのかとか把握しておいた方が良いからね！
だいちゃん

 

4つの特徴

  1. 集荷バッグが大容量
  2. 再仕上げ無料
  3. しみ抜き・毛玉取り・ボタン修繕が無料
  4. キャンペーン頻度が高い

 

ママ
それぞれポイントを抑えておこう！

 

集荷バッグが大容量

当サイトは宅配クリーニングに関して様々な業者の口コミを調査してきましたが、ネガティブな口コミで非常に多いのは「衣類や布団を送るための集荷バッグが小さく入らない」という内容です。

基本的に宅配クリーニングのサービスは10点パックなどパックプランになっていますが、その価格を払ったとしても集荷バッグに入り切った数までという制限がつきます。

つまり10点分の料金を払ったとしても5点しか集荷バッグに入らなければ、5点しかクリーニングも保管もして貰えません。

この制度自体はせんたく便も一緒です。

 

そのため、実はこの集荷バッグの問題は結構重要なポイントであり小さいとマイナス評価の口コミが多いのです。

 

せんたく便の場合、この集荷バッグが大きいことが特徴で

（たて）40cm×（よこ）60cm×（高さ）40cmと相場の1.3-1.5倍程度の大きさです。

 

大きいからこそ玄関で衣類を入れ込む作業をやっているなどの口コミがありましたが、これだけ大きければ安心です。

ダウンなどかさばるものを多く依頼したい方はせんたく便がお勧めです。

 

再仕上げ無料

返却されてから30日以内であれば無料で再洗いや再仕上げが可能です。

万が一、汚れが取れてなかった・修繕されてなかったなどがあったとしても再度対応してくれるので安心です。

 

しみ抜き・毛玉取り・ボタン修繕が無料

通常はオプションとなるような「シミ抜き」「毛玉取り」「ボタン修繕」が全て無料対応となっています。

クリーニングの目的は「洗う」ではなく「綺麗になり着れる状態になること」だと思いますので、シミがついたままだったり毛玉だらけだったりボタンが外れていると着れません。

そのため、自分でやるかオプションで費用を払って依頼することになると思いますが、せんたく便は基本料金に含まれているのでオプションなしで「着れる状態」になります。

 

キャンペーンが豊富

せんたく便はキャンペーンの開催頻度が高く、種類もたくさんあります。

例えば・・・

キャンペーン例

・＋2点まで追加無料

・基本料金10％OFF

・オプション半額

 

これらが期間限定で開催されるのですが、開催頻度が高いため常時何かしらのキャンペーンが適用されることが多いです。

出来るだけお得に利用したい私たちにとってはありがたいことですね。

 

⇒せんたく便公式サイト

 

せんたく便の料金

せんたく便は対応品目が多い事もありプランが多数ありますので、全て紹介していきましょう。

パック内容金額
最速5点パック8,980円
最速10点パック11,580円
最速15点パック17,580円
保管5点パック10,980円
保管10点パック14,480円
保管15点パック19,180円
ふとんパック（2枚目安）13,980円
毛布1枚パック5,500円
毛布2枚パック7,800円
毛布3枚パック10,100円
毛布4枚パック12,400円
コスプレパック（1着+付属品5点）9,380円
くつ2足パック15,700円
スニーカー2足パック5,500円
スニーカー3足パック7,000円
スニーカー4足パック8,500円
浴衣パック9,380円
ぬいぐるみ10点パック8,980円
革パック23,000円

 

補足事項

※最速パックとは最短5営業日で返却可能なプラン

※保管パックとは最大11か月保管つきのプラン

※革パックはサイズにより料金が変わる

 

料金だけ見ると相場程度の価格ですが、実際は相場より少し安いです。

というのも、ダウンは追加料金・冬物コートは追加料金など依頼する中身によりコスパが大きく変わるのが宅配クリーニングですが

せんたく便はこのような対応品目による料金の上下がありません。

 

中身を理解した上で料金比較を行いましょう。

 

⇒せんたく便公式サイト

 

せんたく便の対応品目

せんたく便は幅広い対応品目が特徴です。実際にまとめると以下のように◯が多くなっています。

品目対応可否
スーツ（上下）◯
ワイシャツ◯
ジャケット・コート◯
セーター・ニット◯
スカート・ワンピース◯
ダウン◯
布団関連◯
靴◯
ぬいぐるみ◯
着物・浴衣浴衣◯
絨毯・カーペット×
ドレスなど装飾の多い衣装×
コスプレ衣装◯
下着×

 

せんたく便の送料と最短納期

送料は往復無料なのでご安心ください。

最短納期は5営業日で返却となっています。

 

せんたく便を使うべき方

ママ
特徴とか料金は分かったけど、実際どんな人におすすめなんだろう？
実はどんな人にもおすすめすることはできるけど、特に使うべき人をまとめておくね！
だいちゃん

 

こんな方におすすめ

  • 仕上がり品質にこだわりたい方
  • 浴衣やコスプレ衣装など対応業者が少ない品目の方
  • ダウンやコートなどかさばるものを大量に洗濯・保管したい方

 

当たり前に綺麗にするということをこだわり続けているだけあって、仕上がりに関する満足の声が非常に多いです。

また当サイトでは様々な宅配クリーニング業者を調査していますが、コスプレ衣装が対応品目に入っているのは、せんたく便だけです。

 

洗いたいものがあるのに対応してくれない！と困っている方がいれば、せんたく便に相談してみましょう。

 

⇒せんたく便公式サイト

 

せんたく便を使うべきじゃない方

逆に使うべきじゃない方もストレートに伝えておきましょう。

おすすめできない方

  • 少量を依頼したい方
  • 1-2日程度で返却してほしい方

 

せんたく便のパックプランは最低でも5点からになっており、大容量の集荷パックという特徴も相まって一気に大量のクリーニングを依頼するにはベストな選択肢ですが、少量だとその分安くなるわけでもない為割高になります。

少量を1-2日程度で返却してほしいというような場合は近くのクリーニング屋に依頼する方が合っているでしょう。

 

せんたく便の申し込み方法

最後に申し込み方法を紹介しておきましょう。

 

step
1問い合わせ・申し込み

まずは以下の公式サイトから申し込みを進めましょう。

⇒せんたく便公式サイト

 

以下のような「ご注文・クイックオーダー」というボタンがありますのでクリックします。

 

すると以下のようなフォームに飛びますので、「専用バッグを持っていない」をクリックしましょう。

 

ユーザー登録が必要になりますので、以下の画面からまずは登録を行います。

Amazonアカウントがあれば情報入力しなくてもAmazonpayで登録可能です。

 

登録が完了したら以下のようにパックを選択します。

 

下にスクロールし、最後に集荷日などを選択すればOKです。

 

step
2集荷に来てくれる

自宅まで集荷バッグを持ってきてくれますので、そこに衣類などを入れて預けましょう。

 

step
3クリーニング・保管

預けたものは丁寧にクリーニングされ、最短であれば5営業日で返却されます。

最大11か月であれば保管も可能なので、保管希望の方は保管パックを選択しておきましょう。

 

step
4仕上がりの確認

返却から30日以内であれば無料で再洗いや再仕上げの依頼が出来る為、万が一の時には問い合わせて再度依頼をしましょう。

 

まとめ

せんたく便について徹底的に解説してきましたが、あなたに合っているかどうか判断はつきましたでしょうか。

大量に依頼出来る、対応品目が幅広い、このような特徴に魅力を感じた方は是非前向きに検討してみて下さい。

 

⇒せんたく便公式サイト

 

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