【安い理由は？】ユアマイスターのハウスクリーニングの口コミ・評判を徹底解説

ママ

ユアマイスターでハウスクリーニング業者を探すと安いって聞くけど、本当かな・・・

ハウスクリーニングって高額だから、失敗したくないもんね。

だいちゃん

こてつ

この記事ではネットやSNSにある口コミを徹底的に集めました。

もちろん口コミだけではなく利用時の注意点や特徴・良い業者の選定方法、そして料金体系についても解説していきます。

ユアマイスターでハウスクリーニングの利用を検討している方が欲しい情報は全て記載しておりますので、検討材料にして下さい。

まずは公式サイトを見たい！という方は以下から公式サイトをご覧ください。

⇒ユアマイスター公式サイト

※記事内にプロモーションを含む場合があります

10秒で分かるユアマイスターのハウスクリーニング

ユアマイスターは全国のハウスクリーニング業者がたくさん掲載されており、自分に合った条件で検索し口コミを比較して業者選定するマッチングサイトです。

登録している企業が多いからこそ、ユアマイスターの中で価格競争が行われている関係で、大手に依頼するよりも安く依頼が出来ます。

見てみると分かりますが、以下のように細分化されており「家中全て」というハウスクリーニングメニューはなく、一部分のクリーニングを依頼する形になります。

まるっとお願いしたい！という方には不向きですが、部分的に安く依頼したいニーズにはピッタリです。

⇒ユアマイスター公式サイト

ユアマイスターの良い評判・口コミ

ネット上で収集した良い評判・口コミをいくつかご紹介します。

ぜひ検討時の参考にしてみてください。

ユアマイスターの悪い評判・口コミ

ママ

悪い口コミとか評判は予め知っておきたいところだね

すべてが良い評判というわけにはいかないと思うしね。

こてつ

ということでネットで見つけた悪い評判・口コミもご紹介しておきますので、参考にしてみてください。

ユアマイスターに対する私の意見

ユアマイスターを使う場合は以下の2点を前提として理解しておくべきです。

あくまでマッチングサイトであり、ユアマイスターが掃除業者の技術や人柄まで全て把握して業者登録の判定をしているわけではありませんから、対応がずさんな業者が全くいないとは言い切れません。

実際に、そういう業者に当たってしまって不満な結果になっている口コミが多数あります。

しかし、逆に良い口コミの多くは低価格だったし対応も良くて大満足なので次も利用予定！という方が多数いらっしゃいます。

大事なのは良い業者を自分で見つけ出す選球眼さえあれば、低価格で満足できる業者に出会える！ということです。

あなたも満足できる業者がご自身で選定できるように、ここからは私が実践しているコツを紹介します。

何度も利用していますが、今のところ私はこの見分け方で失敗したことはありません。

良い業者の選定ポイント

以下のポイントに全て当てはまる業者に依頼することをお勧めします。

まず最重要なのは実績と良い口コミの数です。

その判断をする為にも口コミの数は最低100件以上の業者を見るようにしましょう。そしてその中に完全に不満足な星1の評価がないことを確認しておきましょう。

ここまではまず最低限です。

その上で、各業者のページの「サービスの特徴」という部分が充実している業者を選びましょう。

例えば以下は東京で検索した際に出てきた業者さんですが、実績や自己紹介に加えて作業の流れや注意点などを細かく記載しています。

このような業者さんは今までの経験から、トラブルにならないよう様々な注意事項を記載しており経験豊富です。

業者側も揉めたくはありませんから、こういう可能性があるから注意してね！ということを細かく書いている業者はベテランで丁寧な業者の特徴です。

また、ネガティブな口コミの多くは写真とは違う雇われた別の人が来て適当に作業されたりプロじゃなかったりするというものです。

そうならないように、たくさんのスタッフがいる業者ではなく一人でやっている業者を選んだ方が安心だったりします。

例えば以下のようにページの中に「私が伺います」という記載がある業者さんが多数あります。

こういうところに依頼すると、明らかに対応が悪い変な人が来ません。

以上の4点を理解の上で業者選定すると高品質&低価格なサービスを利用することが出来ます。

⇒ユアマイスター公式サイト

ハウスクリーニングの対応エリア

ママ

利用したくても、対応エリア外だったらどうしようもないもんね

その通りです。意外と落とし穴でもあるのでしっかり把握しておこう！

だいちゃん

ユアマイスターはマッチングサイトなので対応エリアなどは基本的に決まっておらず、登録している個人や業者がいるエリアであれば対応可能です。

地方になってくると依頼できる先が少なく困るという口コミもあるので、まずはご自身のエリアでどのぐらい選べそうなのか見てみて下さい。

⇒ユアマイスター公式サイト

ユアマイスターの特徴を徹底解説

こてつ

特徴をしっかりと抑えておきたいね！

どんな特徴があるのか、何が得意なのかとか把握しておいた方が良いからね！

だいちゃん

まず前提として、よく似たサイトに「くらしのマーケット」というサービスがあります。

こちらも同じように業者の口コミが集まっており比較できるサイトで機能としては基本的に同じですが、個人的にはユアマイスターの方が使いやすいです。

その理由は主に2つで特徴にも記載した「検索機能」「業者選定のおまかせ可」という2点です。それを含めて特徴を解説していきます。

検索機能が細かい

「くらしのマーケット」の場合、以下のようになっており基本的にエリアで検索するぐらいしかありません。

しかしユアマイスターの場合、以下のように条件が多数あり絞り込めるようになっています。

女性の方は男性を家にあげるのが不安な方もいらっしゃると思いますが、女性スタッフ希望で検索することも出来たりします。

このように検索機能が細かい分、マッチングサイトとして非常に使いやすくなっています。

業者選定がお任せできる

ユアマイスターのハウスクリーニングには「おまかせマイスター」という業者選定をユアマイスターに任せて即依頼出来るプランがあります。

通常は①業者選定⇒②空き日程を見る

という流れですが、おまかせマイスターの場合は逆で

①日程選択⇒空いている業者が来てくれる

という流れになるため、日程さえ選べばユアマイスターが空いている業者を紹介してくれて自動的に業者が決まるシステムになっています。

自分で業者選定するのは難しいですし時間も手間もかかるので、どうしてもめんどくさい方にとって非常に便利ですね。

ただし選べずに空いている業者が来るため、あまり対応力や実績がない業者が来てしまうリスクをはらんでいます。

おまかせマイスターを利用する場合は、このリスクを理解した上で使いましょう。

またハウスクリーニング全てに使えるわけではなく、水回り・エアコン・換気扇・キッチン・洗濯機・トイレの場合に使えるプランとなりますのでご注意ください。

満足度保証がある

ユアマイスターには5つの満足度保証があります。

特に安心なのが、②の再施工や返金制度ですね。

結局綺麗にならなかったりすればユアマイスターに問い合わせて、再施工や返金をしてもらえる可能性があります。

ただし、何でもかんでも対象にはなりませんのでご注意ください。

例えば匂い残りなど明確に作業による不備だと判断がつかない内容については対象外になっています。

また、明らかに施工不備だと証明するための写真が必要になります。

ユアマイスターは中立の立場であり現場にいたわけではありませんので、客観的事実だと証明する必要があります。

施行前に写真を撮っておくなりして万が一の場合でも保証が受けられるようにしておきましょう。

「暮らし」について幅広いジャンルを扱っている

ユアマイスターはハウスクリーニングだけではなく「暮らし」に関するジャンルを非常に幅広く扱っています。

これだけ多くのジャンルを扱っており、どのジャンルでも自分で探して大手に依頼するよりも安くなります。

まずはハウスクリーニングで利用してみて、前述した業者選定を行い満足する結果が得られれば、その他のジャンルでも同じように低価格&高品質なサービスが受けられます。

今後の為にも登録しておいて損はありません。もちろん登録は無料なのでご安心を。

⇒ユアマイスター公式サイト

ハウスクリーニングの料金

前述したように掃除依頼する箇所によっておまかせマイスター（ユアマイスターに業者選定を任せる）が使える箇所とそうではない箇所があります。

そのため、自分で選ぶ場合とおまかせマイスターを使った場合をそれぞれ紹介いたします。

▼自分で選ぶ場合

▼おまかせマイスターの場合

全体的に自分で選ぶ方が多少安い傾向があります。

また、自分で選ぶ方はあくまで相場を記載しただけなので、もっと安い業者さんはいます。

自分で納得した業者を選定したい場合は、自分で。

どうしてもその時間が取れなかったり、めんどくさい方はおまかせマイスターを使いましょう。

ただし、その場合はどんな業者が来るか少しギャンブル要素があることを理解しておきましょう。

ユアマイスターを使うべき方

ママ

特徴とか料金は分かったけど、実際どんな人におすすめなんだろう？

実はどんな人にもおすすめすることはできるけど、特に使うべき人をまとめておくね！

だいちゃん

ユアマイスターはあくまで業者紹介サイトなので、それを理解した上で利用する方であれば非常に良いサービスなのでハウスクリーニング以外も含めてお勧めです。

ユアマイスターを使うべきじゃない方

逆に使うべきではない方もストレートに紹介しておきましょう。

基本的に掲載されているのは地場で頑張っている個人事業主や中小企業です。

全国展開しているような大手業者は自社で集客出来ていますので、基本的にユアマイスターには掲載していません。

大手に依頼したいという事であれば有名どころを自分で選定しましょう。

ちなみにですが、当サイトはクリーニング業者をたくさん比較してきましたがハウスクリーニングでお勧め出来る大手業者は「アールクリーニング」もしくは「ナックダスキン」です。

アールクリーニングは○時間でいくらなど時間での掃除パックになっており業界最安水準で、口コミ評価が非常に高く「主婦が選ぶハウスクリーニングNO.1」にもなっています。

ナックダスキン最大手のダスキンであり、価格は少し高いですが品質は間違いありません。

ユアマイスターを利用する時の注意点

キャンセル料について

キャンセル料については以下のようにユアマイスター側が設定しています。

1週間前からかかってしまいますので注意してください。

トラブル対応について

以下はユアマイスターの利用規約の一文です。

「会員がユアマイスターを通して行うサービス提供者との取引は、会員とサービス提供者間の直接取引となります。当社は、いかなる場合でも、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。したがって、取引に際し万一トラブルが生じた際には、会員とサービス提供者との間で解決していただくことになります。」

前述した5つの保証で出来るだけトラブル対応はするようなサービス提供はしてくれているものの、規約上はトラブル対応には一切責任を負わないという契約になっています。

何かが起きて業者とトラブルになっても契約上はユアマイスター側に対処義務がないため、泣き寝入りになる可能性があります。

実際にそういうネガティブな口コミもありましたので、そうならないように施行前に写真を撮っておくなどして5つの保証の対象としてもらうよう準備しておきましょう。

ユアマイスターの申し込み方法

最後に申し込み方法を紹介しておきましょう。

step
1問い合わせ・申し込み

まずは以下の公式サイトにアクセスして、ご自身のエリアや絞り込み条件で検索してみましょう。

⇒ユアマイスター公式サイト

以下のような画面になりますので、前述した業者選定基準を活用して頂きながら業者を決めます。

業者のページに行くと、右側に以下のような依頼内容やオプションを選択する部分があるので希望を入れていきましょう。

さらに下に以下のような希望日時を選択できる部分がありますので、第3希望まで選択し「注文に進む」を選択します。

以下の画面になりますので、初めての方は会員登録をして依頼を完了させましょう。

最低限の情報入力になりますので、3分程度あれば終わります。

前述したように、ユアマイスターは「暮らし」に関する様々なジャンルを扱っていますので登録しておけば今後も活用可能性が高いので、最初だけ手間ですが登録しておいて損はありません。

step
2依頼完了⇒当日

依頼が完了したら、そこからは業者とやりとりとなります。

不安事項などがあれば質問をしておいて当日までにクリアな状態にしておきましょう。

当日は予定通り施行実施となりますので、家にいておけば大丈夫です。

step
3支払い

施工完了後に支払いとなります。

施行から3日以内であれば5つの満足度保証の1つである、再施工や返金の希望を出すことが出来ます。

ハウスクリーニングの場合、使ってみたら故障が・・・という可能性もありますので、念のためギリギリまで様子を見て問題がなければ施工完了として支払いを行いましょう。

まとめ

ユアマイスターでハウスクリーニングを行うことについて、徹底的に解説してきましたが、あなたに合っているかどうか判断はつきましたでしょうか。

業者紹介サイトであることを理解した上で、良い業者を見つけて下さい。不安があれば大手への依頼も合わせて検討してみて下さい。

⇒ユアマイスター公式サイト

⇒アールクリーニング公式サイト

⇒ナックダスキン公式サイト